nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh
nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh
' I: -' NqitApy) Vãn trotr .- .•- .-■• • - . > ■ •• .Ĩ iCÔNG TRÌNH Dự THI “SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC” CÁP TRƯỜNG NĂM HỌC 2011-2012>7 \ f I I I« kT nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh Tên công trinh: “Nghiên cứu mức độ hài lòng cùa ngiròi tiêu dùng dối vói các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố Hồ Chí Minh”'Thuộc.nhỏm ngành: Kinh tế phát triềnMSCT: T.SVctOlẮtrtvcị.õLliỉm ĩK»‘ LcvrtTÓM TẤTĐề tài “Nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng dôi vói cá nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh c sản phẩm sữa bột dành cho trc cm từ 0 dến 6 tuổi tại thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện dể nghiên cứu đo lường mức độ hài lòng của người tiêu dunnghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh
g doi với các sàn phẩm sữa bột hiện nay. Từ dó, các doanh nghiệp có thể làm một trong những căn cứ dê cài tiến sản phẩm, phục vụ khách hàng tôt hơn.Ng' I: -' NqitApy) Vãn trotr .- .•- .-■• • - . > ■ •• .Ĩ iCÔNG TRÌNH Dự THI “SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC” CÁP TRƯỜNG NĂM HỌC 2011-2012>7 \ f I I I« kT nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh ghiên cứu sơ bộ dùng phương pháp định tính với kĩ thuật thảo luận tay dôi qua một dàn bài dã chuấn bị săn. bước này được thực hiện dê xây dựng, diêu chỉnh và bô sung các thang do, mô hình nghiên cứu và sau đó là xây dựng bàn câu hòi cho nghiên cứu chính thức.Nghiên cứu chính thức được thực hiện bàng nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh phương pháp dịnh lượng với kĩ thuật phỏng vấn qua bàn câu hỏi được ệửi trực tiếp cho người tiêu dùng có sử dụng mặt hàng sữa bột dành cho trẻ em từ 0nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh
-6 tuôí tại thị trường thành phô Hô Chí Minh. Các thang đo dược dánh gia thông qua hệ sô Cronbach Alpha (độ tin cậy).Kết quả phân và kiểm định các già' I: -' NqitApy) Vãn trotr .- .•- .-■• • - . > ■ •• .Ĩ iCÔNG TRÌNH Dự THI “SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC” CÁP TRƯỜNG NĂM HỌC 2011-2012>7 \ f I I I« kT nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh 2) chất lượng mong đợi, (3) chất lượng cảm nhận, (4) giá trị cảm nhận; yếu tố trung tâm là (5) sự thỏa mãn cùa khách hàng và yêu tô kết quả là (6) sự phàn nàn và (7) lòng trung thành cùa khách hàng.Nghiên cứu còn đồng thời chi ra ràng trong các yếu tố nguyên nhân, yếu tố chất lượng cảm nhận là có tá nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh c động tích cực nhất lên sự hài lòng của khách hàng. Tóm lại, kết quà nghiể cứu đã chì ra dược mức độ quan trọng hay thứ tự ưu tiên của các yếu ành hưnghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh
ởng đển sự hài lòng của người liêu dùng vời mặt hàng sữa bột.Nghiên cứu có một vài hạn chế về cỡ mẫu cũng như kỹ thuật phân tích nhưng kết quà của ngh' I: -' NqitApy) Vãn trotr .- .•- .-■• • - . > ■ •• .Ĩ iCÔNG TRÌNH Dự THI “SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC” CÁP TRƯỜNG NĂM HỌC 2011-2012>7 \ f I I I« kT nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh MỤC LỤCI.LÝ DO HÌNH THÀNH ĐÈ TÀrTồng quan tình hình nghiên cửu........................1Lý do hình thành đề tài........................... ...1II.MỤC TIÊU CÙA ĐÈ TÀI............:......................2III.PHƯƠNG PHẤP VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứuPhương pháp nghiên cứu...:............................2Đối tượn nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh g và phạm vi nghiên cứu.......................3IV.Ý NGHĨA CƯA ĐÈ TAT....:............................. 3CHƯƠNG 1: CO SỜ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN Cnghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh
ỨU1.1.cơ sở LÝ THUYẾT.................................... 31.1.1.Khái niệm thị trường, cung và cầu...............31.1.2.Định nghĩa sàn phẩm và chất lư' I: -' NqitApy) Vãn trotr .- .•- .-■• • - . > ■ •• .Ĩ iCÔNG TRÌNH Dự THI “SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC” CÁP TRƯỜNG NĂM HỌC 2011-2012>7 \ f I I I« kT nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 0 đến 6 tuổi tại thành phố hồ chí minh TÀI................................11CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG SỮA BỘT TẠI THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINH2.1.TỐNG QUAN THỊ TRƯỜNG SŨÀ.............................11' I: -' NqitApy) Vãn trotr .- .•- .-■• • - . > ■ •• .Ĩ iCÔNG TRÌNH Dự THI “SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC” CÁP TRƯỜNG NĂM HỌC 2011-2012>7 \ f I I I« kTGọi ngay
Chat zalo
Facebook