Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
ƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG C Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỠ PHẢN ĐÀI Tư VÀ PHÁT TRIẾN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ PHƯỚCLUẬN VÃN THẠC SỶ CHUYÊN NGÀNH: QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ sò: 8340101BÌNH DƯƠNG - 2018ƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' .MỌTNGUYÊN HƯU CườngCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước Tl YÉN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIẼN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ PHƯỚCLUẬN VẢN THẠC SỸ CHUYẾN NGÀNH: QUẤN TRỊCác nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
KINH DOANH MÃ Sở: 8340101NGƯỜI HƯỞNG DÂN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỀN VÂN NGÃIBÌNH DƯƠNG - 2018LỜ1 CAM DOANlôi xin camđoan luận Van Ihạc sỹ với đề lái "CáƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG C Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước Nam chi nhánh ỵtỳ Phước " lã cõng (rinh nghiên cứu do chinh bân thân lõi thực hiện dưới sự hướng dãn khoa học của PGS.TS Nguyễn Vãn Ngãi.Tỏi xin cam doan dây là còng trinh nghiên cứu với nhũng so liệu thục rể thu thập tử Ngân hàng thương mại cỏ phân Đầu lư vã Phát triền Viột Nam - Chi nhánh Mỹ Phước Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước trong thòi gian nghiên cứu và kết quà chua từng dược còng bố trước dày trong bất kỷ nghiên cứu nào tnrớc dày.TÔI xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về nộCác nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
i dung, tính trung thực cùa đề tài nghiên cứu này.Tác giáNguyễn Hữu CườngLỜI CẤM ƠNTỎI xin chân thành căm on quý Thay cỏ đà tận tình giăng dạy và truyƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG C Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước Thay Cò khoa sau đại học của Trường Đại học Thu Dầu Một đà giúp đờ và tạo niợi điều kiện cho tòi hoàn thánh khóa hoc này.Và đặc biệt tòi xin gùi lời càm ơn chán thành nhát đến người hướng dan khoa học của tôi - PGS.TS Nguyền Vãn Ngài đã tận tình hướng dằn và góp ý cho tôi suốt thời gian thực hiện lu Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước ận văn này.TỎI chân thành bày tỏ lòng biết ơn đen gia đình, bạn bẽ và đong nghiệp đà động viên, hồ trợ vã tạo điều kiện tot nhất cho tỏi trong suốt thCác nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
ời gian học tập.Cuối củng, tòi xin chúc quý Thầy Cò. gia đinh bạn bẻ và đồng nghiệp sức khỏe và thành đạt.Tác giâNguyễn Hữu CườngiiiTÔM TẤT LUẬN VÃNNgƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG C Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước ương mại cò phan Đâu nr vã Phát triền Việt Nam chi nhánh Mỹ Phước. Tiên cơ sớ đó. đtra ra một số kiến nghi đè nâng cao ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng tiưc tuyến tại BIDV Mỳ Phước.Mó hình đề nghị ban đau gồin 5 nhân to tãc động đến sự gan bó của cân bộ nhân viên, người lao đòng với Ngân hàng. Nghiê Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước n cứu định tinh được thực hiện nhám điều chinh, bô sung biển quan sát cho các thang đo. Nghiên cứu định lượng VỚI cờ mấu lã 250 khách hàng cá nhân cùaCác nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
BIDV Mỹ Phước chưa sử dụng dịch vụ Ngân hãng trực tuyên đẽ đánh giá thang đo vã mó hĩnh nghiên cứu và được xứ lý bắng phần mềm SPSS.Sau khi kiêm địnhƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG C Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước để tiến tiến hành phàn tích hồi quy. Kết quà phân tích hồi quy cho thấy 5 nhàn tố đề xuất vẫn có anh hương đến ý định sữ dụng dịch vụ ngân hãng trực tuyến tại Ngân hàng thương mại co phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Mỳ Phước. Ý dinh sử dung dịch vụ ngân háng tiưc tuyến tại BIDV Mỳ Phước: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước Rui ro giao dịch. Tính dễ sư dụng. Hiệu quá mong đợi. Hình ảnh ngân hàng và Phi dịch vụ.về mặt thực tiễn, nghiên cứu sẻ giúp xác định những nhãn tố cCác nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước
ụ thề và mức độ ánli hường cùa từng nhân tố đến ý định sữ dụng dịch vụ ngân hàng tiưc tuyên tại Ngân hàng thương mại cổ phan Đầu tư và Phát tnèn Việt ƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG C Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước àng tiực tuyên của khách hàng cá nhãn tại BIDV Mỳ Phước đê nâng cao chat lượng dịch vụ. doanh thu. giảm khối lượng giao dịch cùa giao dịch viên tại chi nhánh, góp phần tích cự vào kết qua kinh doanh cùa chi nhánh BIDV Mỳ Phước cùng như hệ thong Ngân hàng thương mại cỏ phẩn Đau tư và Phát triền Việt Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh mỹ phước Nam.ivMỤC LỤCƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG CƯBND TINH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DÁI' MỘTNGUYỀN Hửu CƯỜNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỂN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRựC TƯYÉN CỦA KHÁCH HÀNG CGọi ngay
Chat zalo
Facebook