Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 118 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi

ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYỄN THỊ UYỂN MYCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN GỬĨ TĨÉN TĨÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TM

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi MCP ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÓ NÚILUẬN VÃN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHDà Nang - Năm 2020ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH ĩ ÉNGUYE

N Tin UYEN MYCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀĨ LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN GUI TIỀN T1ÉT KĨỆM TẠT NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHẤT TRTÉN VIỆT NAM - CHI NHẢ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi

NH PHÓ NÚILUẬN VĂN THẠC Sỉ QUẤN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01Người hưóng dẫn khoa học: GS.TS LÊ TH É GIỚIDà Nang - Năm 2020LỜI CAM ĐOANrỏi cam đoan

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi

đây là công trinh nghiên cữu cùa riêng tỏi.Các sô liệu, kẻ! qua nêu trong luận vãn là trung thực và chưa lừng được ai còng bò trong hat kỳ còng trinh

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi ............12Mục tiêu nghiên cứu...................................23Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................24Phương pháp nghiên cứu..

..............................25Bố cục đề tài.........................................36Tổng quan tài liệu nghiên cứu.........................3CHƯƠNG Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi

1. LÝ THUYẾT VẺ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG .. 61.1.HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VÓN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNGMẠI.....................................................

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi

....61.1.1.Khái niệm nguồn vốn huy động cùa Ngân hàng thương mại.61.1.2.Cơ cấu von cứa ngân hàng thương mại...............61.1.3.Khách hàng cá nhàn...