Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng á các ngành, các lình vực và của các nước trên toán thế giới. Hoạt dộng Bll lã hoạt dộng gắn liền với qui luật số dông, vi vậy tăng trương Là mục tiêu hãng dầu của các DN Blí. Bl 1 thương mại. Irong đó có BH phi nhân thọ (PNT) trong nhừng năm qua phát triền rât mạnh, sô lượng DN BH và các loại hình Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng nghiệp vụ lăng len một cách nhanh chóng, dản đèn sự cạnh tranh ngày càng quyết hệt.I rong những năm gân đây thiên lai. lai nạn ớ việt Nam và trên thêCác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
giói liên tục xay ra gây Ihiệĩ hại nặng nề về người vã tài sàn. Bao nhiêu giá trị vật chất mà con người sáng lạo nên hòng chóc hiên thành mây khói hoặ1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng nh, lâl cà mọi người có nguy cơ rũi ro cao dều tích cực tim dến với các nhà BỈI.Vai trò, lác dụng lo km cúa BH đòi với sự ôn định và phái tricn kinh lè - xã hội. vói cuộc sống cùa mồi gia dinh là diều hiên nhiên không có gi phai bân cài. I uy vậy, ycu lò chinh đang ánh hường mạnh đen việc tham gia c Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng ác loại hình BH không phai là sự hiểu biết về hiệu quà cua nó mã lại xuất phát từ nhận thức cua mọi người về loại dịch vụ lài chính tưcmg đối mới mè nCác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
ày.Nhận thức cùa người dân về Bỉi rủi ro tai nạn càng dược nâng cao thi yêu cầu về chất lượng dịch vụ cùng đòi hói ờ mức độ ngày càng cao hơn. Người m1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng ược Quốc hội nước Cộng Hòa Xà hội Chủ Nghía Việt Nam thông qua, hoạt động kinh doanh BH đà được luật hóa, nhiều công ty BII trong nước hên tiếp ra dời và hãng chục còng ty BII nước ngoài đến hoạt động tại Việt Nam, BH Bào Việt ngày càng phái chịu nhiều áp lực cạnh tranh gay gắt. nhất lã dổi vói việc Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng thu hút vã châm sóc khách hàng. Trong tương lai lình hình sè ngày càng khó khản hơn, nhất Là khi sau một thời gian cạnh tranh chu2 Aryếu bang việc giCác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
am phi. tàng hoa hồng và cãc khoán chi. nay đã đến giai đoạn phai lính loán hiệu quà, quân lý rủi ro và chàm lo phục vụ khách hàng về chiều sâu.Nhẩm đ1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng ác thông tin về thị trường tiêu dùng Bll. nhận thức dầy du hơn về cãc san phàm BII rủi ro. quá trinh chọn lựa. ra các quyết định... nhà BII cằn biết dược tại sao khách hàng hành xứ như ihè, làm sao chúng la có thê ihu phục được họ và giừ chân “thượng đê” một cách lâu dài?. Trong bôi cành đó, việc ng Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng hiên cứu “('ác yêu lồ ành hường đền hành vi khách hàng lieu dùng sán phâm cùa Công ty Bỉio Việt Đà Nằng * Là cằn ihiêl và có ý nghĩa hét sức quan trọnCác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
g trong giai đoạn hiện nay.2MỤC ĐÍCH NGHIÊN cứuViệc nghiên cứu của đê lài nhăm mục đích hệ thông hóa và làm rò nhùng vân đề lý luận về hành vi liêu dũ1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng êu dùng cãc loại hình Bll PNT.Dựa vào kcl quá nghiên cứu. lình hình hoại động kinh doanh cúa Báo Việt Dà Nằng vã thực trạng cua thị trường BII PNT tại Đà Nằng dể dưa ra một số dề xuất cho ('ông ty Bão việt Dà Nang.3ĐOI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cửuPhạm VI địa bàn thành phô Dà Nang.Đối tượng khao sát l Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng à các khách hàng cá nhàn hiện dang tham gia bao hiểm tại Bão việt Dà Nang.San phẩm nghiên cứu: Từ năm 2000 Bao Việt Đà Nằng chi còn kinh doanh các loạCác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
i hình BH PNT do đó đề lài chi giới hạn nghiên cứu hành vi liêu dùng các sân phẩm BII PNT( BII mò tô. BII con người...) của các khách hàng cá nhãn.4PH1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng cứu định tinh thực hiện nhừng cuộc phỏng vấn trực tiếp với các khách hàng hiện tại cùa Công ty Bão Việt Đà Nằng đê tìm ra nhùng khía cạnh và V tướng có liên quan đến đề tài dang thực hiện.Nghiên cứu đinh lương dưa vào nliừng V tương dà khảo sát dươc trong quá trinh thực hiện phóng vấn sơ bộ. xây dựn Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng g băng câu hói. thu thập và xử lý số liệu. Sau dó đưa ra một số dề xuất thích hợp.Ngoài ra đê lài còn kẽl hợp phương pháp phân tích, lông hợp cân cứ vCác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
ào các dừ liệu dà có trong quá khứ vã dựa trên cơ sơ các môn dà học về quan trị. quàn trị chiến lược, makerting... dè có thế đánh giá về hành vi tiêu 1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng u dùng sán phầm BH nói chung và BH PNT nói riêng, rông hợp và phán lích các yêu lô ànli hương dến hành vi tiêu dùng sân phàm BII. khuynh hướng tiêu dũng san phàm BH PNT lừ đó luận văn đê cập tới nhùng giãi pháp chú yêu có linh định hướng đê giúp các doanh nghiệp BH trong thời gian lới nhanh chóng đạ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng t được mực lieu lăng trường cùa mình.6KÉT CÀU CỬA LUẶN VÃNNgoài phần mỡ đầu và phần kết luận, bân luận văn chia làm 4 chương:Chương 1: Cơ so lý luận vCác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng
ề hành vi tiêu dũng báo hiềm phi nhân thọ.Chương 2: Tông quan môi trường báo hiêm phi nhân thọ Dà Nang và lình hình kinh doanh bao hiếm cua Bao Việt- 1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cá Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng cho Báo Việt Dà Nang.4CHƯƠNG I Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ HÀNH Vỉ TIÊU DÙNG BÀO HIỀM PHI NHÂN THỌChương này trình bày các cơ sờ lý thuyết liên quan đến van để nghiên cửu. Các lý thuyết này sè lả nền tàng phàn tích và xây dựng mô hình.1.1HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ TIÉN TRÌNH RA QƯYÉT ĐỊNH Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty bảo việt đà nẵng 1Mơ ĐẢV1TĨNH CÁP THIẾT CỦA ĐÈ TÀITăng trương vã hiệu qua Là mục tiêu không chi riêng cua các doanh nghiệp(I)N) hão hiêm (BH) mà lã mục liêu của lât cáGọi ngay
Chat zalo
Facebook