Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 109 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

ƯBND TĨNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÌ DẲU MỘTHUỲNH THÁI YÊN PHƯƠNGC ÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sụ HÀI LÕNG CỦA NHÀ ĐẦU Tư VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠT CẤC

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương C KIIĨĨ CÔNG NGIIIẸP TÍNH BÌNĨĨ DƯƠNGLUẬN VÃN THẠC SỲ• ♦CHUYÊN NGÀNH: QUÀN TRỊ KINH DOANHMÃ SÓ: 60340102NGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. CẢNH CHÍ HOÀNGBĨ

N H DƯƠNG - NẢM 2018LỜI CAM ĐOANl òi cam đoan rang luận văn này "Các yếu tó ành hường đền sự hái lóng của nhà dầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

công nghiệp Bình Dương” là còng trình nghiên cứu cùa riêng lôi.Nhưng số liệu, tãi liệu được sứ dụng trong luận văn có chi rò nguồn trích dần trong da

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

nh mục tài liệu tham kháo và kèl quả kháo sát diêu tra của cá nhân.Kcl quà nghicn cứu này chưa lừng được công bố trên bất kỳ công trinh nghiên cứu nào

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương iến sĩ Cảnh Chi Hoàng - (hãng viên hướng dản khoa học của lôi. Thầy đà lận linh hướng dần và giúp đò tỏi trong suốt thời gian nghiên cứu.Tôi xin chân

ihãnh căm ơn các thầy cô trường Đại học Thủ Dầu MỘI đà dạy dồ và truyền dạt cho tòi nliừng kiến thức quỷ báu Lãm nền tang cho tôi thục hiện luận Ván n Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

ày.Tôi xin chân thành cam ơn các nhân viên tại Ban quan lý các Khu công nghiệp Binh Dương đà lạo điêu kiện ihuận lọi cho lòi thực hiện nghiên cứu này.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

Cuối cùng, lôi xin câm

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương chất lượng dịch vụ và những nghiên cừu về sự hài lòng của nhà dầu tư trước dây, dề tài đà xây dựng được mò hình nghiên cứu gồm 25 hiển quan sát tập hợ

p trong 05 nhàn tố dộc lập và Oi nhân tô phụ thuộc gồm 03 biến quan sát ảnh hương đến sự cùa nhà đầu tư. Hang phương pháp đáng giá độ tin cậy Cronbach Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

Alpha xác định được 21/25 biến quan sát có ánh hướng dén mức dộ hài lòng cửa nhà dầu tư. Sau khi phân tich nhàn tồ khám phá (EFA) cho thay rằng giong

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

với mô hình khái niệm ban dầu và dà xây dựng 21 biển quan sát dược tô chức rập hợp trong 05 nhân tố dộc lập ánh hường đến sự hài lòng của nhà đau lư

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương u.Két quá nghiên cữu cho thấy mó hình 5 yếu tố giãi thích dược 70,046% biến thiên của quyết đinh sự hài lòng cùa nhà đầu lư về chắt lượng dịch vụ lại

các khu cóng nghiệp Binh Dương. Mức dộ quan trọng sắp xếp theo thứ tự giam dần cùa 5 yen lo ánh hướng trực tiếp: Mức độ đà]) ứng í/ỉ—0.390/. Sự câm th Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

òng (p—0.237), Dộ tin cậy íf3~0,ỉ70/, Sự dam bao (fỉ~0,150), Phương tiện hừu hình (ỊỈ~0,143).Mức độ đá]) ủng càng cao thì sự hài lòng của nhà đau tư v

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

ời chai lượng dịch vụ càng cao. Hay chất lượng dịch vụ càng cao thi mức dộ hài lòng cua nhà dầu tư khi dầu tư vào các khu công nghiệp Binh Dương càng

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương thuận với nhau. Khi nâng cao chat lượng dịch vụ thì sự hài lòng cùa nhà dầu tư củng nâng cao theo và ngược lại. Biết được mối quan hệ này. là cơ sở đ

ê đề ra các hàm ỳ quân tri giúp ban lành đạo khu công nghiệp gia tăng sự hài lòng cùa nhà dầu tư và những biện pháp nhằm thu hút mạnh mè hơn cảc nhà d Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

âu lư đầu tư vào các khu công nghiệp Bỉnh Dương.ivMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN.....................................................iLÒI CẢM ON.................

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp tỉnh bình dương

.....................................iiTÓMTÀT.........................................................iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TAT.....................