Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo
Đai hoc Quốc Gia Tp. Hố Chí MinhTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỄN THỊ THÙY VÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓÌ VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo vụ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI TRUNG TÂM CHẨN ĐOÁN Y KHOA HÒA HẢOChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VÀN THẠC sĩTP HỔ CHÍ MINH, tháng 07 năm 2007CÔNG TRÌNH Được HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. Hồ CHÍ MINHCán bộ hướng dần khoa học: TS. LÈ NGUYEN HẬUCán bộ châm nhận xét 1:Cán bộ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo châm nhận xét 2:Luận văn thạc sì được bảo vệ tại HỘI ĐồNG CHAM BÀO VỆ LUẬN VÁNTHẠC Sì TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày ... tháng ... năm 2007DAI HOC QUCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo
ỐC GIA TP. IICMCỘNG HÒ A XÂ HỘI CHÍ NGHĨA VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐộc lập Tự do Hạnh phúc—oOo—Tp. HCM. ngày..tháng...năm 2007NHIỆM vụ LUẬN VĂNĐai hoc Quốc Gia Tp. Hố Chí MinhTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỄN THỊ THÙY VÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓÌ VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo NH DOANHKhứa (năm trúug luyểu); 2005I.TÊN DỂ TÀI:CẤC YÊU TỐ TẤC DỘNG DÊN sự THỎA MÃN CỬA KHÁCH HÀNG ĐÔÌ VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHƯA BỆNH TẠI TRUNG TÂM CHẨN ĐOÁN Y KHOA HÒA HAOII.NHIỆM VỤ LUẬN VĂN:1Xác định các yêu tố tác động và mức độ quan trọng tương đối cùa các yếu tố tíỉc động đến sự thỏa m Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo àn cùa khách hòng đối vơi chất lượng dịch vụ khám, chừa bệnh tại Trung tám Hòa Hào;2Đánh giá mức độ thỏa mãn cùa khách hàng khi sử dụng dịch vụ khám,Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo
chừa bệnh lại Trung tâm Hòa Hào;3Kiến nghị de cài thiện chất lượng phục vụ tốt hơn.III.NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 08/03/2007IV.NGÀY HOÀN THANH NHIỆM VỤ: 11/0Đai hoc Quốc Gia Tp. Hố Chí MinhTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỄN THỊ THÙY VÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓÌ VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại trung tâm chẩn đoán y khoa hòa hảo HƯ NHIỆ M Bộ MỎNQUÂN I.Ý CHUYÊN NGÀNHTS. Lê Nguyễn HậuĐai hoc Quốc Gia Tp. Hố Chí MinhTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỄN THỊ THÙY VÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓÌ VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCHGọi ngay
Chat zalo
Facebook