Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội
Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội
ĐẠI HỌC Ql Õc GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGHIÊM THỊ PHƯỢNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CỒNG TY VIỀN THÔNG HÀ NỘILl ẬN VÃN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANH Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội H CIIƠƠNG TRÌNH DỊNII HƯỚNG TI lực HÀNHHà Nội - Năm 2015ĐẠI HỌC Ọl Õc GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGHIÊM THỊ PHƯỢNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VIÊN THÒNG HÀ NỘIChuyên ngành : Quàn trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02THAN VÃN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DO ANH (ill'O'NG I RÌNH DỊNII III ÓNG mực HÀNHN Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội GƯÒ1 HƯỚNG DÁN KHOA HỌC: PGS.TS. PHẠM THI' HƯƠNGGiáo viên hưứng dẫnChủ tịch Hội dồng chấm luận vãn(Ký. họ rên)(Ký, họ rên)Hà Nội - Năm 2015LỜI CẢM ƠNTChăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội
rước liên, lôi xin chân thành gửi lời câm ơn đến Quý Thầy Cô Irong khoa Quan Tri Kinh Doanh cùa trường Đại học Kinh tể - Đại học Quốc Gia Hà Nội dà IrĐẠI HỌC Ql Õc GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGHIÊM THỊ PHƯỢNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CỒNG TY VIỀN THÔNG HÀ NỘILl ẬN VÃN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANH Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội ọc cùa luận văn, đà tận lình hướng dản. quan làm giúp đờ vã hết lòng dộng viên tôi về phương diện lý thuyết cùng như nhùng nghiên cứu triền khai trong thực lè irong SUÔI ihời gian thực hiện luận van này, sự ho trợ quý báu cua PGS.TS Phạm Thu Hương dà giúp tôi phát triển ý tưởng và hoàn chinh luận vă Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội n lôl nghiệp.Tôi cũng xin cam ơn Ban lành dạo vã các anh. chị dồng nhiệp trong công ty vicn thông Hà Nội đà nhiệt lình giúp đờ tôi trong quá trình thuChăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội
thập thòng tin cùng như cung cấp các số liệu có liên quan dền dề tài nghiên cứu. tạo diều kiện tốt nhất đê lôi hoàn thành được luận văn này.Sau cùng,ĐẠI HỌC Ql Õc GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGHIÊM THỊ PHƯỢNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CỒNG TY VIỀN THÔNG HÀ NỘILl ẬN VÃN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANH Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội ứu.Mặc dù đà hất sức có gắng, nhưng do hạn chc về ihời gian và kinh nghiệm, những vấn dề trinh bày trong luận vãn nãy chắc chắn klió tránh khỏi những thiếu sót, ràl mong nhận được sự đóng góp ý kicn của Quý Tháy Cồ, bạn bè và đóng nghiệp dể tòi có thê hoãn thiện tốt công trinh nghiên cứu cùa minh dê Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội mang lại hiệu quà cao trong thực lien cồng việc cùa ngành Bưu chính Viễn thông.Một lần nừa. xin chân thành cám ơn nhùng tinh cam tốt dẹp mà mọi ngườiChăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội
dà dành cho lôi.Hà Nội. 2014Tác giá luận vãnNghiêm Thị PhượngLỜI CAM DOANrói xin cam đoan luận vãn thạc sĩ “Chăm sóc khách hàng tại (’óng ty Viền thôĐẠI HỌC Ql Õc GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGHIÊM THỊ PHƯỢNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CỒNG TY VIỀN THÔNG HÀ NỘILl ẬN VÃN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANH Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội có nguồn gốc rõ ràng, dâng tin cậy, dược xư lý trung thực và khách quan.Tác giả luận vãnNghiêm Thị PhưọngMỤC LỤC’TrangDanh mục các tir viết tắt...............................................iDanh mục các bâng......................................................iiDanh mục các hình vè................ Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội ..................................iiiMỠ ĐÁU..................................................................1ĐẠI HỌC Ql Õc GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGHIÊM THỊ PHƯỢNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CỒNG TY VIỀN THÔNG HÀ NỘILl ẬN VÃN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANHĐẠI HỌC Ql Õc GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGHIÊM THỊ PHƯỢNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CỒNG TY VIỀN THÔNG HÀ NỘILl ẬN VÃN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANHGọi ngay
Chat zalo
Facebook