Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc
Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ TÙNG LÂMCHẪT LGỊỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THGQƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH PHÚCLUẬN VĂN T Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc THẠC sì TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHGỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HOỊỚNG ỨNG DỤNGHà Nội - 2020ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ TÙNG LÂMCHÃT LƠỊỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THGỊƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH PHÚCChuyên ngành: Tài Chính - Ngân hàng Mâ 50:60 34 02 01LUẬN VÀN THẠC sĩ TÀI CHÍNH NGÂN Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc HÀNGCHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HOỊỚNG ỨNG DỤNGGIẢNG VIÊN HƠỊỚNG DẪN: PGS.TS.NGUYẺN VÁN HIỆUHà Nội - 2020LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đẽ tài “Chất lơỊỢng dịchChất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc
vụ tại Ngân hàng TMCP Công thqoìig Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc” là công trình nghiên cứu độc lập của tôi, dơỊỜi sự hơịớng dần của PGS.TS Nguyền VănĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ TÙNG LÂMCHẪT LGỊỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THGQƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH PHÚCLUẬN VĂN T Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc là công trình nghiên cứu khoa học cùa tôi. Kết quà nghiên cứu trong luận văn này chqa từng đơỊỢc công bố tại các công trình, đề tài nghiên CÚM khác.Tác giá luận vănLê Tùng LâmLỜI CẢM ƠNTôi xin chân thành gứi lời cảm oil tới các thây, cô giảng viên trqờng Đại học Kinh tê - Đại học Quốc gia Hà Nội đà Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc tận tình hqớng dàn, giảng dạy trong suốt quá trình tôi học tập, nghiên cứu tại trqờng.Đặc biệt tôi xin chân thành càm 0*11 PGS.TS. Nguyền Văn Hiệu đãChất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc
tận tình hqớng dân, với nhừng góp ý quý báu, và giúp đờ tôi thực hiện luận văn này.Tôi xin chân thành càm 0*n ban lãnh đạo, các phòng ban cùa Ngân hànĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ TÙNG LÂMCHẪT LGỊỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THGQƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH PHÚCLUẬN VĂN T Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc C TỪ VIẾT TĂT...........................................iDANH MUC CÁC BẢNG..................................................nDANH MỤC CÁC HÌNH.................................................jỵDANH MỤC BIẾU Dồ...................................................ỵPHĂN Mở ĐÂU............................ Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc ............................1GHG1ƠNG 1. Cơ SỚ LÝ LVĂN VỀ GHĂT LGỊỢNG DỊCH vụ TAI CÁC NGĂNHĂNG THGỊ.ƠNG MẠI,...........................................Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc
......41.1.Tông quan tình hình nghiên cứu................................4l.l.lr Các nehifiUflfrilifin quan đến chất IgỊựng dịcb-YU£úa.£á£.n&ân hàngihĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ TÙNG LÂMCHẪT LGỊỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THGQƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH PHÚCLUẬN VĂN TĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ TÙNG LÂMCHẪT LGỊỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THGQƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH PHÚCLUẬN VĂN TGọi ngay
Chat zalo
Facebook