Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ẬP KINH TÉ QUÓC TÉ.LƯẶN VÃN THẠC SỸ KINH TẺ ĐÓI NGOẠIHà Nội-2009LỜI MỜ ĐẨU1Tinh cấp thiết cùa đề tài:Cùng VỚI quá trinh hội nhập quốc tế cua Việt Nam. hoạt động kinh doanh cúa các Ngân hàng Việt Nam nói chung và đặc biệt là các Ngân hảng Thương mại cò phan nói riêng ngày càng phái đoi phó nhiều hơn Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế VỚI áp hrc cạnh tranh từ các Ngân hãng cũng như các định chế tài chinh khác tử Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu, Nhật Ban và quốc gia khác trên thế giới. MốiHoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
đe dọa đối với các Ngân hàng Việt Nam gia tăng không chi bởi sự thua kém đối với các định chế hàng đau thế giới về còng nghệ. vốn. quan trị. sân phẩmĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế mại cô phân Việt Nam chú trọng đủng mức và bộc lộ rất nhiều diêm hạn chế. Đối với các nước phát triền, marketing dịch vu Ngân hàng lã một lĩnh vực không mới nhưng đối với các nước đang phát triển như Việt Nam thi vần còn rất mới me cà về lý luận lẫn thực tiền hoạt động. Ma rketing dịch vu ngân hãng Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế được coi là một hướng chuyên sâu cúa việc ứng dụng các nguyên tắc, quy luật cua marketing công nghiệp vào hoạt động cua một lình vực dịch vụ có tínhHoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
đặc thù hướng đến việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về dịch vụ tài chính, cách thức khách hàng lựa chọn, quyết đinh và sư dụng các sàn phẩm do các ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ó hoạt động marketing hiệu quả hơn. thu hút được nhiêu khách hàng hơn trên cơ sở thỏa màn tốt hơn nhu cầu khách hãng.Chinh vì thế. đầy mạnh hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng chinh là một trong những động thái quan trong góp phần nâng cao được sức cạnh tranh cho các Ngân hàng TMCP trong bối cành Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hội nhập kinh tế quốc tế. vấn đề đặt ra cho các Ngân hàng thời diêm này đó là phái nhận thức được đầy đù vai trò của marketing dịch vụ và xây dựng chiHoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
ến lược marketing phủ hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Xuat phát từ đó. tôi đà chọn đề tài: "Hoạt đông marketing tại một sô Ngân1hàng TMCP Việt NĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Nam và trên thế giới đã có một số công trinh nghiên cứu sau:1/ Đe tài nghiên cửu khoa học cấp bộ: "Phát triển dịch vụ Ngân hàng hiện đại cua các Ngân hàng thương mại Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế Quốc tế” (2008) của PGS.TS Nguyễn Thị Quy (chủ nhiệm đề tài) - Trường đại học Ngoại thương Há N Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ỘI. Đẻ tài phân tích thực trạng cung ứng dịch vụ Ngân hàng hiện đại và dưa ra một số giãi pháp đê phát triên dịch vụ Ngàn hàng hiện đại trong xu thế hHoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
ôi nhập kinh tế quốc tế.2/ Đe tài nghiên cứu khoa học cấp bộ: "Định hướng chiên lược và giãi pháp phát triển dịch Ngân hàng giai đoạn 2005-2006” cua tĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ơ bân đê phát tnên sân phàm dịch vụ Ngàn hàng trong giai đoạn 2005-2006.3/ “ Swedbank versus RabobankiA comparison of The Services Marketing Mix'(2008) Đây là luận văn cúa tác giã Wesley van der Deijl, tập trung nghiên cứu so sánh chiên lược marketing mix giừa hai Ngân hàng Swedbank và Rabobank đẽ r Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế út ra những diêm giống và khác nhau của hai Ngàn hãng này. Từ đó tác giã dưa ra nhùng nhận định và để xuắt chiến lươc marketing mix hiệu qua cho hoạtHoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
đông marketing Ngân hãng nói chung.4/“The great leap forward: The marketing of banking services in China”( 1999). Luận văn thạc SV cúa học viên Carla ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế à có giá tri tham khao cho việc nghiên cứu hoạt động marketing dịch vụ tại các Ngân hãng Việt Nam hiện nay.5/ "Phát triển dịch vụ Ngân hãng bán lẽ tại Việt Nam” được đăng tãi trên website cua Ngân hàng nhà nước (2007) cùng phân tích thực trạng phát tnên dịch vụ bán lẽcua các Ngân hãng TMCP và đưa ra Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nhùng giai pháp nhùng nhận đinh về hướng phát triển dịch vụ Ngân hàng b.án lẽ của các Ngân hàng TMCP Việt Nam trong thời gian tới.Các cóng trinh trênHoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
đều nghiên cửu và tiếp cận ỡ những khía cạnh khác nhau về sân phàm, dịch vụ Ngàn hàng, nhưng vần chưa có một cõng trinh nào nghiên cứu một cách toàn ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế thời điểm Việt Nam gia nhập WTO den nay. Do vậy hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng vần cần được tiếp tục nghiên cứu đế hệ thống hóa về mặt lỵ thuyết cũng như đưa ra các giãi pháp phù hợp vói thực tế.3Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:3J. Mục đích nghiên cừu:Luận vãn phân tích Làm rò thực trạng hoạ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế t động Marketing tại các Ngân hàng Thương mại cô phần và dưa ra những giãi pháp hiệu quà đê tăng cường hoạt động marketing dịch vụ Lại các Ngân hàng THoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
MCP Việt Nam trong bối cánh hội nhập kinh tế quốc tế.3.2.Nhiệm vụ nghiên cứu:-Làm rò cơ sớ khoa học của hoạt dộng marketing dịch vụ tại các Ngân hàng ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hạn chế của hoạt động marketing dịch vụ tại các Ngân hãng thương mại cò phan Việt Nam hiện nay.-Kiến nghi các giãi pháp cu thê đê tăng cường hiệu quã hoạt động marketing dịch vụ tại các Ngân hàng Thương mại cô phan Việt Nam trong bổi cánh hội nhập kinh tế quốc tế.4Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:4. Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 1. Đối tượng nghiên cứu:Đôi tượng nghiên cứu của luận văn là hoạt dộng marketing dịch vụ cùa các Ngân hãng TMCP trong bối canh hội nhập kinh tế quốc tHoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
ế.34.2.Ph ạ nì vi nghiên cứu:Trên (hực tế, hoại động marketing rât rộng bao gồm: nghiên cửu thị trường; phân đoạn thi trường và xác định thị trường mụĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬ Hoạt động makerting dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại cổ phần việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế vãn chí tập trung nghiên cứu hoạt động marketing dịch vụ với ba nội dung chính đó là:ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉBÙI THỊ THÌ Y DƯƠNGHOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ TẠI MỘT SÓ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM TRONG BÓI CẢNH HỘI NHẬGọi ngay
Chat zalo
Facebook