Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam
Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam
BỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMCh Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam huyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng úng dụng)Mà số: 8340101.LUÂN VĂN THẠC sì QUÀN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. HÔ TIẺN DŨNGTP. HÒ CHÍ MINH - Năm 2018LỜĨ CAM DOANTôi tên lã Lê Quang Huy. là học viên cao học K24 khoa Quàn trị kinh doanh Trường Đại học Kinh lể thành phố Hồ Chí Mi Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam nh.Tòi xin cam đoan luận vãn thạc sỳ kinh tế ‘’Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hàng hãng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines” là côngLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam
trinh học tập vã nghiên cứu cua riêng ban thân tỏi dtrới sự hướng dần cùa PGS.TS Hô Tiên Dùng - trường Dại học Kinh lê thành phô Hô Chi Minh.Các số lBỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMCh Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam rung thực dổi với nghiên cửu cua mình.l ác giàLê Quang HuyMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN................................................MỰC LỤC.....................................................ĐANH MỤC CÁC BÁNG...........................................DANH MỤC CÁC HÌNH VÈ................................... Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam .....MÔ ĐẤU.....................................................11Lý do chọn dề tài.......................................12Mục tiêu nghiên cứu.......Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam
..............................33Đối tirọng và phạm vi nghiên cứu........................34Bhưưng pháp nghiên cứu, quỵ trinh nghiên cứu.............45ÝBỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMCh Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam ..........................6CO SỠ LÝ LUẬN VỀ Ci I AT LƯỢNG DỊCII vụ....................61.1Tông quan về dịch vụ và dịch vụ hàng không.............6I. I. I Khái niệm vồ dịch vụ...............................61.1.2Dặc diêm của dịch vụ.................................6 Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam BỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMChGọi ngay
Chat zalo
Facebook