Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk
Bộ GĨÁO Dực VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGI.Ê VIẸT AMINGHIÊN CƯU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNGĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH BỆNH NHÂN NỘI TRỦ TẠI BỆNH VIỆ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk ỆNĐA KHOA TỈNH ĐẤK LẮKChuyên ngành: Quăn trị kinh doanh Mã số:60.34.05LUẬN VÁN THẠC si QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dần khoa học: TS. ĐOÀN GIA DŨNGĐà Nầng - Năm 2014LỜI CAM ĐOANTòi cam đoan đây ỉà công trình nghiên cứu cua riêng tòi.Các so liệu, kết quả nêu trong luận vãn là trung thực và chưa từn Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk g được ai công bò trong bủl kỳ cóng trình nào khác.Tác giàLÈ VIỆT ANHMỤC LỤCMỚ DẢU............................................................11Tinh cNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk
ap thiết cúa đe tài..................................12Mục liêu nghiên cứu........................................23Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...Bộ GĨÁO Dực VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGI.Ê VIẸT AMINGHIÊN CƯU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNGĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH BỆNH NHÂN NỘI TRỦ TẠI BỆNH VIỆ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk ổng quan tài liệu nghiên cứu..............................4( HƯƠNG 1: cơ SỞ LÝ LUẬN..........................................6♦1.1.DỊCH VỤ......................................................61.1.1.Khái niệm dịch vụ......................................61.1.2.Những dặc tinh của dịch vụ............. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk ................61.2.CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ...........................................81.2.1.Chất lượng.............................................81.2.2Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk
.Chất lượng dịch vụ.....................................91.2.3.Môi quan hệ giừa chai lượng và sự hài lòng............111.3.DỊCH vụ Y TẼ...............Bộ GĨÁO Dực VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGI.Ê VIẸT AMINGHIÊN CƯU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNGĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH BỆNH NHÂN NỘI TRỦ TẠI BỆNH VIỆ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đa khoa tỉnh đắk lắk .......141.3.3.Chất lượng dịch vụ y tế...............................171.4.MỌT SỔ MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ..................18Bộ GĨÁO Dực VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGI.Ê VIẸT AMINGHIÊN CƯU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNGĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH BỆNH NHÂN NỘI TRỦ TẠI BỆNH VIỆGọi ngay
Chat zalo
Facebook