Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng
Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng
ĐẠI HỌC ĐÀ ĐẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ HOÀNG KHÁNH THIẸNNGHIÊN cưu MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ Sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY C Ố Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng Ố PHÀN THIÉT BỊ VĂN PHÒNG SIÊU THANH CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANHĐà Năng - Năm 2018ĐẠI HỌC'ĐÀ ĐẢNG TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉLÊ HOÀNG KHÁNH THIẸNNGĨĨĨẺN CỨU MÓT QUAN HẸ GĨƯA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÒ PHÀN THIÉT BỊ VĂN PHÒNG SIÊU THANH CHI NH Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng ÁNH ĐÀ NẲNGLUẬN VÃN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANHMã Sô: 60 34 01 02Người hưóng dần khoa học: GS.TS.LE TIIẾ (iioìDà Nằng - Năm 2018ILỞI CAM ĐOANTôi cam đNghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng
oan đây ỉà công trình nghiên cửu của riêng tôi.Các so liệu, kết quà nêu trong luận vãn ỉà trung thực và chưa từng dược ai công bồ trong bất kỳ' còng tĐẠI HỌC ĐÀ ĐẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ HOÀNG KHÁNH THIẸNNGHIÊN cưu MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ Sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY C Ố Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng .............11lý do nghiên cứu dề tải:......................................I2Mục tiêu nghicn cứu...........................................23Câu hôi nghiên cứu............................................24Phạm vi và đôi tượng nghiên cứu...............................35Phương pháp nghiên cứu....... Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng .................................36Y nghĩa khoa học và thực lien cùa nghiên cứu..................37Tồng quan nghiên cứu...............................Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh chi nhánh đà nẵng
...........48Cấu trúc của đề tài nghiên cứu...............................11CHƯƠNG I: Cơ SỞ LÝ LƯẬN VÀ CẤC MÔ HÌNH NGHIÊN cứu... 131.1.DỊCH VỤ........ĐẠI HỌC ĐÀ ĐẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ HOÀNG KHÁNH THIẸNNGHIÊN cưu MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ Sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY C ỐĐẠI HỌC ĐÀ ĐẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ HOÀNG KHÁNH THIẸNNGHIÊN cưu MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ Sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY C ỐGọi ngay
Chat zalo
Facebook