Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 122 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ àyXin cảm ơn các Thầy Cô khoa Quần Lý Câng Nghiệp trường Dại Học ĩĩách Khoa LPHCM dã nhiệt tinh giảng dạy, trang bị cho tôi nhiều kiến thức quý háu dê

hoàn tai khóa họcCuối cùng, xin cam ơn ba mẹ tói 1YÌ các anh chị, các bạn khod MỈÌA 16, những người (là hồ trợ và khích lệ tôi rất nhiều dê hoàn thàn Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

h chương trình họcTp Hồ Chí Minh. tháng 07 năm 2007Nguyen Thị Khánh TrangTóm tắtDuy trì khách hàng hiện tại khống chỉ là duy trì nguồn lợi nhuận ổn đị

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

nh cho doanh nghiệp. U1?1 đó còn là hình thức quảng bá tốt nhâl. dáng tin cạy nhát cho hình ảnh của thương hiệu thông qua những lời quâng cáo truyền m

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ đốn lòng trung thành của khách hàng (lói với các sản phàm sửa bột (lành cho trỏ nhó. dong thời so sánh sự lác dộng khác nhau của những yen lô này dối

với các thương hiệu (lịnh vị trung bình và thương hiệu (lịnh X ị cao câpNghiêu cứu thực hiện í rèn 282 (loi tượng các bà mẹ có con trong (lộ tuổi lừ Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

1 3, hiện dang sinh sống lại Thành pho ĩĩồ Chí Minh và Bình Dương. Các thang (lo dược kiếm (lịnh qua hộ sô Cronbach Alpha và phương phấp phân tích nhâ

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

n tỏ. Sau (lổ. liên hành hoi quy (la biêu (le kiêm (lịnh sự phù hỢp của mõ hình lý ihuycl dươi sự hồ IrỢ của phần mềm SPSS 15.0Kcl quả phán lích cho t

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ an llmạn vơi “Mức dộ hài lòng". Trong dó, “Chái lượng cảm nhận" là yêu lõ then choi ảnh hương den sự hài lòng của khách hàng. “Mức (lộ hài lòng" có tư

ơng quan thuận mạnh dối vơi lòng trung thành của khách hàng. Ngoài ra. các yen tỏ the hiện quan niệm cá nhân trong việc liêu (lùng các san phâm sữa nh Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

ư "(lói siìa giúp bé bơi ngán” và "cân nhác kỳ trước khi chuyên sữa cho bé" cùng có mói quan hẹ có nghĩa dôi vơi lòng trung thành.Các yên lố này cùng

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

có tác dộng lifting tự như Iren dôi với hai trương hỢp thương hiệu (lịnh vị trung bình và thương hiệu (lịnh vị cao cấp. Tuy nhiên, "giá câm nhận" và “

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ e development and sustainability of a business for many reasons. Firstly, customers with their frequent purchases arc the stable and rich sources of p

rofits for the business. Secondly, loyal customer of a brand is that brand’s most effective sources of advertisements through words of mouths or simpl Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

y imitate behaviors. Due to the significance of frequent customers Io the existence of a business, this research aims to determine the important facto

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

rs which affect the loyally of customers to a brand of growing up milk powder. Meanwhile, it will also investigate their different influences on premi

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ s were selected among the local population of TTochiminh city and Binh Duong Province. The results were then computed and analyzed by using Cron bach’

s Alpha co efficient and factors analysis. Finally, they arc processed through multiple regression analysis with help of SPSS softwareThe result shows Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

that the factors of “Perceived Quality”, “Advertisements and Promotions", “Perceived Price”, “Braud's Credibility" and “Distribution of Product" arc

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

proportionate to "Customers’ Satisfaction". Among them, it is evident that “Perceived Price" of product is the critical factor determining the content

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ ditionally, personal views in purchasing milk products for children such as changing products from time to time to stimulate the children’s appetites

and thorough considerations before changing the milk products of those parents are also remarkably related to customers' loyalty Io a brand.Generally, Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

these factors have similar influences on both premium brands and average brands. Nevertheless, "Perceived Price" and “Brand's Credibility" factor has

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

more dramatic effects on customers’ loyalty in the case of more prestigious brands.ivMục lụcTrangLời câm ơniTóm tắtiiAbstractiiiMục lụcivDanh mục các

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà

Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ hiên cứu4CHƯƠNG II. Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu2.1Cơ sỏ lý thuyết và các nghiên cứu tníờc đây62.1.1Lý thuyết về mó hình ra quyết định của ng

ười mua62.1.2Thương hiệu và giá trị thương hiệu7 Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu sữa bột dành cho trẻ nhỏ

Lời cảm ơnTôi xin chán thành câm ơn TS. ĩx' Nguyền Hâu, người (là tận tình hưởng (lần vổ đóng góp nhiều ý kirn quỷ báu giúp tôi hoàn thành luận vờn nà