Quản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk
Quản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk
ĐẠI HỌC ĐẢ NÁNGTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN V1ÉT CẤUQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRN!) TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ĐẮK LẮKĨ.UẠN VÃN THẠC ST QUẤN T Quản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk TRỊ KTNĨIDOANHĐà Nang - Năm 2018DẠI HỌC ĐÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TENGUYÊN VTÉT CẤUQUÂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) TẠT TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ĐẢK LÁKT.UẠN VẤN TĨĨẠC sĩ QUẤN TRỊ KTNĨT DOANTĨMã số: 60.34.01.02Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. DÀO HĨT’ HÒAĐà Nang - Nã 111 2018LỜI C AM ĐOANTác g Quản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk ia cam (loan dây là cóng trình nghiên cứu cua riêng tác gia.Các so liệu, kef quá nêu trong Luận van lã trung thực và chưa dược ai cóng bo trong bất kỷQuản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk
còng trình nào khác.Tác già Luận vồnNguyền Viết cẩuMỤC LỤCMỚ DẤU............................. ’............................11Tính cấp thiết của dề tảĐẠI HỌC ĐẢ NÁNGTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN V1ÉT CẤUQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRN!) TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ĐẮK LẮKĨ.UẠN VÃN THẠC ST QUẤN T Quản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk ..34Phương pháp nghicn cứu...................................35Bò cục cùa đe lài........................................4ố. Tông quan lài liệu nghiên cứu.............................5CHƯƠNG 1. Cơ SỚ LÝ LUẠN VẺ QUẤN TRỊ QUAN HẸ KHÁCHHÀNG............................................................121. Quản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk 1.TÔNG QUAN VÊ KHÁCH HÀNG....................................121.1.1.Khái niệm khách hàng.................................121.1.2.Phân loại khách hàngQuản trị quan hệ khách hàng crm tại trung tâm kinh doanh vnpt đắk lắk
.................................121.1.3.Vai trô của khách hàng...............................131.1.4.Giá Irị và sụ thỏa màn cùa khách hàng...........ĐẠI HỌC ĐẢ NÁNGTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN V1ÉT CẤUQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRN!) TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ĐẮK LẮKĨ.UẠN VÃN THẠC ST QUẤN TĐẠI HỌC ĐẢ NÁNGTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN V1ÉT CẤUQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRN!) TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ĐẮK LẮKĨ.UẠN VÃN THẠC ST QUẤN TGọi ngay
Chat zalo
Facebook