Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel
Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel
ĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel M ÁLUẶN VÃN THẠC ST TÀT CHĨNH - NGÂN HÀNGHà Nội - Nảni 2014ĐẠI HỌC ỌUÕC GI A HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGĐÁNH GIÁ C HAT LƯỢNG DỊCH VỊ' INTERNET BANKINGTẠI NGÂN HÀNG THỨƠNG MẠT CỠ PHẪN DÔNG NAM ÁChuyên ngành: Tài chinh - Ngân hảng Mã số: 60340201ĩ T ẬN VÃN THẠC sĩ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel NGƯỜI III ÓNG DÁN KHOA HỌC: TS TRÁN THỊ VÂN ANHXÁC NHẶN CỦAXÁC NHẬN CÙA CHỪ TỊCH HDCÁN Bộ 11ỮỚNG DÁNCHÂM LUẬN VÀNHàNội-Nãm 2014LỜI CÂM ƠNTrước tiên, tThực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel
ôi xin chân thành gùi lời cam ơn tới Ban giám hiệu trường Đại học Kinh lê - Đại học Quôc gia Hà Nội, đên quý thây cô trong Khoa Tài chính Ngân hàng, ĐĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel Vàn Anh dà hướng dần. chinh sứa giúp lôi nhùng quy chuân vê nội dung, hĩnh thức, kiên thức và phưcrng pháp nghiên cứu dê hoãn thành luận văn.Cuối cùng, tòi cùng xin cam ơn chân thành tới gia dinh, bạn bè và dồng nghiệp đà tận tình ho trợ, giúp đờ tôi trong suôi thòi gian học lập và nghiên cứu.Xin gư Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel i lời cam ơn chân thảnh dến tất ca mọi người!Học viênPhạm Thu IluongLỜI CAM DOANrói xin cam đoan đề tài luận văn thạc sỳ “Đánh giả chất íượng dịch vụThực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel
Internet banking tại ngân hàng thương mại Cỡ phần Dông Nam à " là kết quà cua quá trinh học tập và nghicn cứu của ricng tôi.Các số liệu được sử dụng tĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIà C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel ám 2014Học viênPhạm Thu HưưngTÓM TẤTLuận vãn dược thực hiện nhẩm mục đích kliào sát đánh giá cùa khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet Banking lại ngân hãng thương mại cổ phân Dông Nam Á.Dè đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu cùa luận vân là:-Luận văn Làm rò cơ sơ lý luận về ch Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel ắt lượng dịch vụ Internet Banking cùa ngàn hàng thương mại. Trên cơ sớ mô hình đánh giá chài lượng dịch vụ SERVPLRT dược dúc kết trong các công trìnhThực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel
nghiên cứu trước dây. luận vãn xây dựng mô hình phù hợp nhàm đánh giá châl lượng dịch vụ Internet Banking lại ngân hãng thương mại cồ phần Đóng Nam Á.ĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel thời xác định các yêu lô cùng như mức độ lác động cùa chúng đen sự hài lõng cùa khách hãng khi sư dụng dịch vụ Internet Banking.-I rén cơ sớ kết quà nghiên cứu nêu trên, luận vãn chi ra được nhùng yếu lố ánh hương tới chất lượng dịch vụ Internet Banking cùa Ngân hàng từ dỏ dưa ra một sô kiên nghị nh Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel àm nâng caơ châl lượng dịch vụ Internet Banking lại ngàn hàng thương mại cố phần Đỏng Nam À.ĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAMĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAMGọi ngay
Chat zalo
Facebook