Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
DẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THÁI HÀNGHIÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM QU Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia UỐC GIALUẠN VÂN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH DỊM1 HƯỚNG ÚNG DỤNGHà Nội-2018ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNGUYỀN THÁI HÀNGHIÊN cứt' SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHTÉU PHTM QUỐC GTAChuyên ngành: Ọuãn trị kinh dớanh Mà số: 60 34 01 02LUẬ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia N VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ƯNG DỤNGGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẦN: PGS.TS. DÒ MINH CƯƠNGHà Nội - 2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoanNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
luận văn này là kết quả nghiên cứu cùa ricng tôi. chưa dược công bo trong bất cứ một công trinh nghiên cứu nào. Việc sử dụng kết quà, trích dần tài lDẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THÁI HÀNGHIÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM QU Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia ôi xin chân thành gứi lời cảm ơn tới PGS.TS Đồ Minh Cương, giáng viên Viện Quan trị kinh doanh Dại học Kinh tế - Dại học Quốc gia Hà Nội đà tận tình hướng dẫn cho tỏi thực hiện luận văn này.rỏi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cảc thầy, cô giáng viên trường Dại học Kinh le - Dại học Quốc gia Hà Nội Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia , Viện Quan trị Kinh doanh Dại học Kinh te. Dại học Quốc gia I lả Nội đà tận tình hưởng dẫn, giảng dạy trong suốt quá trinh lòi học tập. nghiên cữu lạNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
i trường.l ôi xin chân thảnh cám ơn cảc thầy cô trong Dại học Kinh te và Viện Quan trị kinh doanh Dại học Kinh le. Dại học Quốc gia Hà Nội cùng lập thDẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THÁI HÀNGHIÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM QU Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia ong suốt quá trinh làm luận vãn.rỏi xin trân trọng cảm ơn!MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TAT............................................iDANH MỤC BÁNG..................................................iiDANH MỤC BIÊU DÓ..............................................iiiDANH MỤC HỈNH........................... Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia .......................ivPHÀN MÔ DẦU.....................................................1CHƯƠNG 1; TÔNG QUAN TỈNH HÌNH NGHIÊN cứư VÃ cơ SỜ LÝ LUẬN víNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
: Sự 1IÀI LÔNG ('ỦA KHÁCH HÀNG DOI VÓI CHAI LƯỢNG DỊCH VỤ GIAI TRĨ................................................51.1.l ong quan tình hình nghiên cứuDẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THÁI HÀNGHIÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM QU Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia .2.Cư sư lý luận về nâng cao sự hài lòng cua khách hàng đòi với chaiDẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THÁI HÀNGHIÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM QUGọi ngay
Chat zalo
Facebook