Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM
ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRUÔNG ĐẠI HỌC BÁC H KHOANGUYEN THỊ TUYÉT NHUNGCÃC N HÂN TÓ ẢNH IlUỎNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÃ Ý ĐỊNH HÀNH VI CÙA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM ỚI DỊCH vụ CÙA CÁC TRƯNG TÂM C HĂM SÓC SÁC DẸP TRÊN ĐỊA BÀN TP. HCM(FACTORS AFFECT ON CUSTOMER’S SATISFACTION AND BEHAVIORAL INTENTIONS - A STUDY OF SPA INDUSTRY IN HCMC)Chuyên ngành: Quàn trị kinh doanhMA số : 60 34 01 02LUẬN VÃN THẠC sỉTP. Hỏ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2018CÔNG TRĨNH ĐƯỢC HOAN TI LÃNH Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -ĐIIQG -IICMCán bộ hướng dần khoa học : TS. Nguyền Thị Thu HằngCán bộ chấm nhận xét 1 :..............................(GhCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM
i rô họ. tên. học hãm. học vị và chừ ký)Cán bộ chấm nhận xét 2 :..............................(Ghi rò họ. rèn. học hãm. học vị và chừ ký)Luận vãn thạcĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRUÔNG ĐẠI HỌC BÁC H KHOANGUYEN THỊ TUYÉT NHUNGCÃC N HÂN TÓ ẢNH IlUỎNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÃ Ý ĐỊNH HÀNH VI CÙA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM tên. học hàm. học vị của Hội đong châm bão vệ luận văn thạc sì)1..............................2............................3............................4............................5............................Xác nhận cùa Chủ tịch Hội đổng dành giá LV và Trướng Khoa quàn lý chuyên ngành sau klũ lu Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM ận vãn dà dược sửa chừa (nếu có).CHÌ TỊCH HỘI ĐÓNGTRƯỜNG KHOA............DẠI IIỌC QUỔC GIA TP.HCM CỘNG HÓA XÃ HỘI CHÌ NGHỈA việt NAM 1RƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM
CH KHOAĐộc lập - 1 ự (lo - Hạnh phủcNHIÊM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩHọ lên học viên: NGUYỀN THỊ TUYẾT NHUNG............MSHV:714109XNgày, tháng, nấm sinh: 20/ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRUÔNG ĐẠI HỌC BÁC H KHOANGUYEN THỊ TUYÉT NHUNGCÃC N HÂN TÓ ẢNH IlUỎNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÃ Ý ĐỊNH HÀNH VI CÙA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM ÀI LÒNG VÀ Ý DINH HÀNH VI CÙA KHÁCH HÀNG DÕI VỚI DỊCH vụ CỬA CÁC TRƯNG TÂM CHÂM SÓC SÁC ĐẸP TRÊN DỊA BÀN TP. HCMII.NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:•Xác định và đo lường mức độ ảnh hường cúa một sổ yếu tố đến giá tri câm nhận cúa khách hàng đôi với các dịch vụ tại các tiling tâm châm sóc sắc đẹp•Đo lường mối tư Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM ơng quan giừa giá tri dịch vụ dược căm nhận, sư hái lòng và ý định hành vi cùa khách hàng trong việc sử dung các dịch vụ tại cãc nung tàm châm sóc sắcCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ của các trung tâm chăm sóc sắc đẹp trên địa bàn tp HCM
đẹp.III.NGÀY GIAO NHIỆM vụ : 28 '05/2018IV.NGÀY HOÀN THÀNHNIHẸM VỤ: 26 102018ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRUÔNG ĐẠI HỌC BÁC H KHOANGUYEN THỊ TUYÉT NHUNGCÃC N HÂN TÓ ẢNH IlUỎNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÃ Ý ĐỊNH HÀNH VI CÙA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRUÔNG ĐẠI HỌC BÁC H KHOANGUYEN THỊ TUYÉT NHUNGCÃC N HÂN TÓ ẢNH IlUỎNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÃ Ý ĐỊNH HÀNH VI CÙA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚGọi ngay
Chat zalo
Facebook