Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —ooOoo—CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỌ THỎA MÃN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3G CỦA KHÁCH HÀNG TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên I THÀNH PHÒ LONG XUYÊNHÀ PHƯỚC NHÀNLONG XUYÊN, THÁNG 7 NĂM 2015TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -ooOoo—CÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỌ THỎA MÃN VÉ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3G CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHÓ LONG XUYÊNHÀ PHƯỚC NHÀNDQT117505GVHD: ThS. HUỲNH ĐÌNH LẸ THƯLONG XUYÊN, THÁN Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên G 7 NĂM 2015https://khothu vien .comCHAP NHẠN CỦA HỌI ĐÔNGĐe tài nghiên cứu khoa học “ Các yếu tố ánh hưởng den mức dộ thoa mãn về chat lượng dịch vụCác yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên
3G cua khách hàng tại Thành pho I.ong Xuyên'*, do sinh viên Hà Phước Nhãn thực hiện dưới sự hướng dãn cùa Ihs. Huynh Diiih Lộ rhu. lác giã đà báo cáo TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —ooOoo—CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỌ THỎA MÃN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3G CỦA KHÁCH HÀNG TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên hi rõ họ tên)Phàn biện 2(Ký và ghi rò họ tên)Cán bộ hướng dẫn(Ký vã glii lò họ lẽn)C hu tịch Hội dồng(Ký và ghi rõ họ tên)1LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện chuyên đề tốt nghiệp. TỎI đà nhận đirợc rat nlũều sự giúp đờ tử bạn bẽ vã thầy. cô. TỎI XUI gửi lòi cảm on chân thảnh nhất đến ThS. Huỳnh Đìn Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên h Lệ Thu. Cô đã tận tình hướng dan vã giúp đờ TỎI trong quá trinh thực hiện chuyên đề.Tỏi xin gửi lời cảm ơn đến Thầy. Cò khoa kinh tề nường Đai học ACác yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên
n Giang. Câm ơn cha mẹ. các anh. chi và Cô. Chú đà giúp đờ Tôi nong việc khao sát thu thập số liệu.Tỏi kính chúc ThS. Huỳnh Đinh Lệ Thu. quỹ Thay. Có TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —ooOoo—CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỌ THỎA MÃN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3G CỦA KHÁCH HÀNG TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên nghiệp.Trân trọng!Long xuyên, tháng 7 nám 2015Hà Phước NhàniiTÓM TẢTNghiên cini nham kiểm đinh các yen to tác động đen sự thỏa màn cùa kliách hàng khi sử dụng dịch vụ 3G tại thành pho Long xuyên, kiêm định cãc thang đo hrờng chúng cùng như de xuất một mò hình lý thuyết biêu diếu mối quan hệ giữa các Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên biển phương tiện hữu hình, sự đồng câm, nàng lực phục vụ, sự đáp ứng, tin cậy. căm nhận chi phi đối với sự thỏa màn cua khách hãng khi sử dụng dịch vCác yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên
ụ 3G.Trên cơ sờ cua lý thuyết về các thuộc tinh cùa các biến để phũ hợp với thị trường tại thành pho Long xuyên. Một nghiên cim định tinh thông qua thTRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —ooOoo—CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỌ THỎA MÃN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3G CỦA KHÁCH HÀNG TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3g của khách hàng tại thành phố long xuyên ện tiếp theo đẽ kiêm định mỏ hình thang đo và mò hình lý thuyết với đoi tượng khảo sát là nhưng người có sử dụng dịch vụ 3G tại thành phổ Long xuyên.TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —ooOoo—CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỌ THỎA MÃN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3G CỦA KHÁCH HÀNG TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook