Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki
ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM KIM LONGCẤC YÉƯ TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỀN sụ HÀI LÒNG VÀLÒNG TRƯNG TĨTÀNTT CỦA KTIÁCĨĨ ĨĨÀNG Kĩĩĩ sửDỤNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki DỊCĨĨ VỤ MƯA SÁM TRựC TƯYÉN TRÊN KÊNĨĨTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ T1K1FACTORS INFLUENCE SATISFACTION AND LOYALTYOF CUSTOMER LN USING ONLINE SHOPPINGSERVICE OF TIKIChuyên ngành: Quán trị kinh doanhMà số : 60340102LUẬN V ÂN THẠC sĩTP. HO CHÍ MINH, tháng 12 năm 2020Công trinh được hoàn thành lại: Trưởng Đại họ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki c Bách Khoa - ĐHQG - HCMCán bộ hướng đản khoa học: PGS.TS. Phạm Quốc TrungCán bộ chàm nhận xét 1: PGS.TS. Vương Đức Hoàng QuânCán bộ chấm nhận xét 2:Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki
PGS.TS Nguyễn .Mạnh l uânLuận vãn dược bao vệ tại Trường Đại học Bách Khoa, ĐIIQG TP. IICM ngày 15 tháng 12 năm 2020.I hãnh phần Hội đồng đánh giá luậĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM KIM LONGCẤC YÉƯ TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỀN sụ HÀI LÒNG VÀLÒNG TRƯNG TĨTÀNTT CỦA KTIÁCĨĨ ĨĨÀNG Kĩĩĩ sửDỤNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki yễn Mạnh l uân5Ưỳ viên: TS. Lê Hoành SứXãc nhận cùa Chù tịch Hội dồng đánh giá LV vã Trướng Khoa quan lý chuyên ngành sau khi luận vãn dà dược sưa chừa (nếu có)CHỦ TỊCH IIỌI ĐÔNGTRƯỜNG KHOAĐẠI HOC QƯÓC GIA TP. HCM CỌNG HÒA XÃ HỘI CHÚ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOADộc lập - Tự do - Hạnh phúc Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki NHIỆM VỊ’ LUẬN VÃN THẠC sỉHọ tên học viên: Phạm Kim LongMSI IV: 1670909Ngày, tháng, năm sinh: 21/01/1991Nơi sinh: Bốn TreChuyên ngành: Quan trị kinh dCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki
oanhMà sỗ: 60340102I.TÊN ĐẺ TÀI:Các yêu tò ảnh hướng đèn sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sứ dụng dịch vụ mua sâm trực tuycn trên kêĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM KIM LONGCẤC YÉƯ TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỀN sụ HÀI LÒNG VÀLÒNG TRƯNG TĨTÀNTT CỦA KTIÁCĨĨ ĨĨÀNG Kĩĩĩ sửDỤNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki dịnlì các yếu tổ anh hường dến sự hài lòng vã lòng trung thành cua khách hàng khi tham gia mua săm Iren website T.M1)T Tiki.vn.2Đo lường mức dộ anh hương cua các yếu tố này dển sự hãi lòng và lòng trung thành của khách hàng trong quá trinh sử dụng các dịch vụ mua hàng trực tuyến trên website TMĐT Ti Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên kênh thương mại điện tử tiki ki.vn.ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM KIM LONGCẤC YÉƯ TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỀN sụ HÀI LÒNG VÀLÒNG TRƯNG TĨTÀNTT CỦA KTIÁCĨĨ ĨĨÀNG Kĩĩĩ sửDỤNG ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM KIM LONGCẤC YÉƯ TÓ ẢNH HƯỞNG ĐỀN sụ HÀI LÒNG VÀLÒNG TRƯNG TĨTÀNTT CỦA KTIÁCĨĨ ĨĨÀNG Kĩĩĩ sửDỤNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook