Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng
SP...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘINGUYỀN THỊ THANH HUYỀNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng N CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNGChuyên ngành: ỌVẤN TRỊ KINH DOAHLUẬN VĂN THẠC sĩ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẩn khoa học: TS. NGI YẺN TIÊN PHONGHà Nội - Năm 2018LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dần cụ thê cua Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng Thầy Tiến Sỹ Nguyễn Tiên Phong. Mọi tham kháo dùng trong luận ván đêu được trích dản nguồn gốc rò ràng.Các nội dung nghiên cứu và kêt quá trong đê lâĐánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng
i này là trung thực và chưa từng dược công bồ trong bất cứ công trình nào.rói xin chịu trách nhiệm vê nghiên cứu cùa minh.Hà Nội, ngày 29 rháng 10 nãmSP...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘINGUYỀN THỊ THANH HUYỀNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng ng dẫn. chi báo. giúp dờ tôi thực hiên luận vãn Trong quá trình nghiên cứu thực hiện luận văn, dưới sự hưởng dần cúa Thầy, tôi đà học hói được những kiến thức và phương pháp nghiên cửu bò ích.Do thời gian thực hicn luận văn có hạn. kinh nghiệm bân thân và kiên thức vần côn hạn chế nhất dinh nên sè k Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng hông tránh khói nhùng thiếu sót. Rất mong nhận dược sự đánh giá, góp ý lừ Quý Thây cô đê bài luận vàn được hoãn thiện hom.rói xin chân thành câm ơn!HáĐánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng
Nội, ngày 29 tháng 10 năm 2018Tác giá luận vănNguyen Thị Thanh HuyềniiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN...................................................iLÒI CẢM SP...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘINGUYỀN THỊ THANH HUYỀNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng MÉT TÁT.........................viDANH MỤC CẤC HÌNH VẼ.........................................viiDANH MỤC BẢNG...............................................viiiPHẤN MỞ đấu....................................................1CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG......................... Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng .61.1.Sụ bài lòng của khách hàng & các nhân tố ánh hướng dếu sự hài lòng cúakhách hãng...................................................6SP...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘINGUYỀN THỊ THANH HUYỀNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢNSP...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC H KHOA HÀ NỘINGUYỀN THỊ THANH HUYỀNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢNGọi ngay
Chat zalo
Facebook