Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NÔILÊ THỊ HẢNGĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH NHẰN HIỆU HÀNG HÓA TẠI VIỆN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ KHOA HỌC SỎ HỮU TRÍ TUỆChuyên ngành: QUÂN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SỶ ỌUÀN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: TS. NGUYỀN THỊ MAI ANHHÀ NỘI-2015LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn với tiêu để "Đánh giá sự hài ỉòng cùa khách hàng về dịch vụ giám định nhàn hiện hàng hỏa tại Viện Khoa học sớ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ hữu trí tuệ ” hoàn toàn là kết quá nghiên cửu cua chính ban thân tòi và chưa được công bố trong bất cứ một còng trình nghiên cứu nào cùa người khác. TĐánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ
rong quá trình thực hiện luận văn, tôi đà thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu; các kết quá trinh bày trong luận vãn là sân phẩm nghiênBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NÔILÊ THỊ HẢNGĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH NHẰN HIỆU HÀNG HÓA TẠI VIỆN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ àn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các nội dung khác trong luận văn của mình.Hà nội. ngày tháng nãm2015Tác già luận vănLê Thị HangiLỜI C ÀM ƠNDưới sự hướng (lẫn cua cò giáo TS. Nguyễn Thị Mai Anh, tôi đã chọn đề tài: “Đánh già sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giảm dinh N Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ hõn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sơ hừu tri tuệ ■’ đế tim hiểu góp phần phát triền nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cùa khách hàng tại ViĐánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ
ện Khoa học sở hừu tri tuệ.Tôi xin chân thành căm oil Ban giám hiệu, Viện sau đại học, Viện kinh tế và quân lý cũng các thầy có giáo Trường Đại học BáBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NÔILÊ THỊ HẢNGĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH NHẰN HIỆU HÀNG HÓA TẠI VIỆN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ âm ơn sâu sắc đến Cô giáo - Tiến sỳ Nguyễn Thị Mai Anh đã lận tinh hướng dần. giúp đờ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thiện luận văn.Xin được cám (HI Lãnh đạo, các Phòng cùa Viện Khoa học sớ hữu trí tuệ đà cung cấp tài liệu và tạo điều kiện giúp tòi trong quá trình thực hiện đề tài.Tôi c Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ ũng xin chân thành càm on các bạn bẽ, đồng nghiệp đà giúp đờ tôi băng việc trã lời phiếu điều tra, nhờ đó tôi mới có điều kiện hoàn thành luận văn cùaĐánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ
mình.Tỏi cũng xin tó lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình đà chia sẽ. động viên, giúp đờ tôi trong quá trinh học tập và thực hiện luận văn.Mặc dù tác giBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NÔILÊ THỊ HẢNGĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH NHẰN HIỆU HÀNG HÓA TẠI VIỆN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ cùa các thầy giáo, cô giáo, các bạn bè đồng nghiệp để đề tài nghiên cứu này được hoàn thiện hon nửa.ii-MỤC LỤCLỜI CAM DOAN...................................iLỜI CẢM ƠN.....................................iiMỤC LỤC....................................................iiiDANTĨ MỤC CĨTỮVTÉT TẤT........ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ ..............................viDANH MỤC BÁNG..............................................viiDANTĨ MỤC ĨTĨNTĨ........................................Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giám định Nhãn hiệu hàng hóa tại Viện Khoa học sở hữu trí tuệ
..viiiPHÂN MÓ DÂU..................................................11Sự cẩn thiết nghiên cứu dề tài..........................12Mục liêu nghiên cứu....BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NÔILÊ THỊ HẢNGĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH NHẰN HIỆU HÀNG HÓA TẠI VIỆN BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NÔILÊ THỊ HẢNGĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH NHẰN HIỆU HÀNG HÓA TẠI VIỆNGọi ngay
Chat zalo
Facebook