Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 135 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

Bô GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẢ HÀ NỘILUẬN VĂN TÓT NGHIỆP CAO HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN BÀ RỊAGIÁO MÊN HƯỚNG DÁN :TS. LÂ VÀN BATHỌC MÊN : BÌU QUAN TUẦNHÀ NỌI - 20Ơ9Giãi pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khâm chừa b

ệnh tại Bệnh viện Bà RịaLỜI ( ÁM ƠNLuận văn tốt nghiệp này là kết quà học tập, nghiên cứu cùa tôi trong suốt khóa học 2007 - 2009 tại Trường Đại học B Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

ách khoa Hà Nội và trong thời gian tòi công tác tại Bệnh viện Bã Rịa. Trong thời gian thực hiện chuyên đề, tôi đà nhận được sự hướng dần tận tình cua

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

nhiều giang viên khoa Kinh tế và Quan lý; sự giúp đờ cũa Ban giám đốc, công chức viên chức Bệnh viện Bà Rịa vả của bạn bè, đồng nghiệp.Qua đây, tỏi xi

Bô GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẢ HÀ NỘILUẬN VĂN TÓT NGHIỆP CAO HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa kiến quý báu. Đặc biệt, tôi xin gữi lời cám ơn sâu sắc đến Tiến sì Là Vãn Bạt - Người đà tạrc tiếp hướng dần tỏi trong suốt quá trinh thực hiện luận v

ăn này.Cho phép tôi dược bày tô lòng biết ơn chân thành đến Ban giám đốc, các y bác sĩ. các đồng nghiệp tại Bệnh viện Bà Rịa đà nhiệt tinh hỗ trợ, tạo Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

mọi điều kiện thuận lợi. cung cấp tài liệu đê tôi hoàn thành luận vãn tốt nghiệp.Mặc dù nhận được sự giúp đờ và nhiều ý kiến đóng góp quý báu, song d

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

o khá năng cùa bân thân còn hạn chế, luận văn vần không tránh khói những thiếu sót. Mong nhận được nhừng ý kiến đóng góp cùa qui độc gia đê ban luận v

Bô GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẢ HÀ NỘILUẬN VĂN TÓT NGHIỆP CAO HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa chừa bệnh tại Bệnh Viện Bà RịaMỤC LỤCTrangMỜ ĐẤU1. Dặt vấn đề82. Lý do chọn dề lãi113. Đối tượng nghiên cứu124. Mục tiêu nghiên cứu125. Phạm vi nghiên

cứu136. Phương pháp nghiên cứu137. Các càu hói nghiên cứu138. Kết cấu cua luận vàn13CHƯƠNG I: Cơ Sơ LÝ LUẬN VẺ C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHƯA BẸNII1.1 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

Khái niệm (lịch vụ và các dặc (inh cùa dịch vụ141.1.1Khái niệm dịch vụ141.1.2Các dặc tính của dịch vụ151.2Chấl lượng dịch vụ181.2.1Khái niệm chất lượn

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện bà rịa

g181.2.2Khái niệm chất lưựng dịch vụ201.2.3Nhân tố ành hưởng dến chất lượng dịch vụ20Học viên : Bin Quan Tuấn - Lởp Cao học chuyên ngành Quân Trị Kinh

Bô GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẢ HÀ NỘILUẬN VĂN TÓT NGHIỆP CAO HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM