Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỀN QUÓC TỊCHLUẬN VĂN THẠC1 SỸMỘT SỐGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ NGHIỆP VẨ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN PHÚTHỌ•LUẬN VÀN THẠC SỲ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANHHà Nội-2008BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỄN QUỐC TỊCHLUẬN VÃN THẠC SỸMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VU TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHẤT TRIỂN NÔNG THÔN PHỦ THỎ1.1JẬN VAN THẠC SỶ Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ NGÀNH: QI JAN TR Ị KINH DOANHNGl Òì III ÓNG DẪN KHOA HỌC TS. BÙI XUÂN HÒIHàNội-2008MỤC LỤCLỜI MỠ ĐẦU.................................................Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ
..........3CHƯƠNG I: CÁC VÂN ĐỂ LÝ LUẬN CHUNG VÊ PHẢN TÍCH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG TRONG NỀN kinh té THỊ TRI ÔNG... .... ....BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỀN QUÓC TỊCHLUẬN VĂN THẠC1 SỸMỘT SỐGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ ............................................61.1.1.Các khái niệm..................................................61.1.2.Các loại dịch vụ ngân hàng................................81.2. Các vấn đề lý luận cơ bán về chất lượng dịch vụ ngân hàng..........161.2.1.Khái inệin chất lượng dịch vụ........... Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ .......................161.2.2 Khái niệm vé chất lượng dịch vụ ngân hàng.................181.2.3.Chi liêu và phương pháp dánli giá chất lượng dịch vụMột số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ
ngân hùng.181.2.4.Vai trò, ý nghĩa của dịch vụ ngân hàng trong hoạt động kinh doanhcúa Ngân hàng thương mại........................................241BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỀN QUÓC TỊCHLUẬN VĂN THẠC1 SỸMỘT SỐGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ u lố thuộc về mới trường kmh doanh cùa NH Í M............32CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH IHỆN TRẠNG CHAT LƯỢNG DỊCH vụ CỨA NGÂNHÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẼN NÔNG THÔN PHÚ THỌ..........................372.1.Quá trình hĩnh thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và pháttriển nòng thôn Phú Thọ............ Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn phú thọ ...............................372.1.1.Giới thiệu về Ngân hàng No&PT N 1 Phũ ìhợ................37BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỀN QUÓC TỊCHLUẬN VĂN THẠC1 SỸMỘT SỐGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỀN QUÓC TỊCHLUẬN VĂN THẠC1 SỸMỘT SỐGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook