Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai cô Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn ông bổ trong bat kỳ công trình não khác.Tôi xin cam đoan răng mọi sự giúp đờ cho việc thực hiện Luận vãn này đà được cam ơn và các thông tin trích dần trong Luận vãn đà được chi rò nguồn gốc.Học viên thực hiện Luận vănHuỳnh Vãn DâniiLỜI CÁM ƠNTôi chân thảnh biết ơn sâu sấc các thầy cò Khoa Quân trị Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn kinh doanh. Trường Đai học Kỳ Thuật Công Nghệ đà tận tinh truyền đat kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập. Đặc biệt Thay Nguyền Văn Trài đàMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
hướng dẫn tận linh và cho tôi nhùng lời khuyên vô cùng qui báu đê tôi có thê hoàn thành luận văn đúng thời gian.Đong thời tòi xin câm ơn đến toàn thê LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai cô Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn thành câm ơn Ban giám đốc Ngân hàng đà giúp đỡ tòi rất nhiều đế tòi có thể hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp cua minh. Ngoài ra. tòi muốn gởi lời câm ơn den tat cả thầy cô bạn bè và người thân của tòi đà giúp dờ cũng như động viên tòi hoàn thành luận văn nãy.Sau củng, tôi xin chúc các thầy cò, cò Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn chú. anh chị và các bạn luôn dồi dào sức khóe và thành còng trong cuộc sống.Xin chân thành câm ơn!Huỳnh Văn DâniiiTÓM TÁTNghiên cứu này nhằm mục đíchMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
khám phá, điều chinh, bồ sung và xây dưng các nhân tố tác động đến sự hài lòng của CBCNV đối vói công việc tại Ngàn hảng SCB.Dưa trên cơ sở: (1) Các lLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai cô Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn hình McKinsey & Company. (3) Các nghiên cửu của PGS.TS Trần Kim Dung. (4) Nghiên cứu của Cóng ty Navigos Group & ACNielsen....Phương pháp nghiên cứu sứ dung đè xây dựng và kiêm định mô hình lý thuyết gồm hai bước chính - nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tinh được dùng Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn để khám phá. điều chinh và xây dựng mô hĩnh thang đo sự hài lòng của CBCNV đối vói còng việc tại Ngàn hãng SCB thông qua: (1) Các ý kiến cúa lành đạoMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
vã người lao động của Ngàn hãng. (2) Các ỷ kiến của chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cửu và quản lý nhàn sự. (3) Các ý kiến cùa các nhà quân lý các cơLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai cô Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn kích thước n 226 để kiềm định mô hình thang đo và mò hình lý thuyết. Thang đo được kiêm định thòng qua phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha vả phân tích nhân lố EFA. Mò hình lý thuyết được kiêm định thòng qua phân tích hồi qui tuyến tính bội Sau đó. đánh giá thực trạng sự hài lòng của CBCNV đổi với Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn còng việc tai Ngân hàng SCB.Kết quả kiếm định mò hình đo lường cho thấy, sau khi điều chinh các thang đo đều có độ tin cậy và giá trị chấp nhận đươc.Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
Kết quà cũng cho thấy, sự hài lòng cúa CBCNV đối với còng việc tai Ngân hàng SCB có thể chi bao gồm bày thành phần, đó Là:ỉ. Điều kiện làm việc2Quan hLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai cô Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn quà kiểm đinh mô hình lý thuyết cho thấy mò hình là phù hợp với dử liệu của Ngân hàng. Ket quả cũng cho thay chi có sáu thành phan cùa các thang đo lường sự hài lòng của CBCNV đối với công việc, đó lã:ỉ. Quan hệ cẩp trẽn và cap dưới2Tiền lương, ché độ chinh sách và cơ hội thũng tiển3Mối quan hệ đồng Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn nghiệp4Chính sách đào tạo và đài ngộ Ngân hàng5Trách nhiệm củ nhản và kế hoạch phát triển Ngân hàng6Điều kiện và môi trường làm việcLà sáu yếu tố giãMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn
i thích cho sự hài lòng người lao động. Kết quà này cho chúng ta thấy tuy Là người lao động đồng ý có bảy thành phần tạo nên sự hài lòng đối với công LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai cô Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn òng người lao động.Ket qua cúa nghiên cứu này cung cấp cho các nhà quàn lý Ngân hãng một thang đo sự hài lòng của CBCNV đối với còng việc. Qua đó gợi ý cho các nhà quản lý Ngân hàng Là không thê đánh giá sự hài lòng người lao động một cách chung chung như như thu nhập cao hay thấp.... mà phái được đ Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng TMCP sài gòn o lường bằng một tập nhiều thang đo để đo lường các khái niệm thành phần có liên hệ với nhau và chúngLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai côLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liêu, kết quà nêu trong Luận vẫn là trung thực vả chưa từng được ai côGọi ngay
Chat zalo
Facebook