Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1
Luận văn thục sĩLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, nội dung luận vãn này lã do tỏi làm theo sự hướng dần cua PGS TS Bùi Xuân Hồi. Không sao chép bai kỳ của Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 a ai hay nội dung của đề lài não dà dược cóng bổ.Các sỏ liệu thu thập lừ khách hàng Irong luận văn là hoàn loàn trung thực. Các kết qua tinh toán, các giai pháp dược dưa ra trong luận vãn chưa từng dược công bố.Học viênDồ Cao TrungĐồ Cao Trung-QTKD4 2011BLuận văn thạc sĩLỜI CẢM ƠNTôi xin chân thành Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 cam ơn Thầy giáo PGS TS BÙI Xuân Hồi đã tận tinh hướng dan. giúp đờ lôi hoàn thành Luận văn này.Tôi xin chân thành câm ơn các Thầy. Cờ cua Viện Kinh tMột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1
ế và Quan lý. Trường Dại học Bách Khoa Hà Nội đà truyền ihụ những kiên thức quý háu trong thời gian tời học tập tại Trường.l ôi xin chân thành cám cácLuận văn thục sĩLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, nội dung luận vãn này lã do tỏi làm theo sự hướng dần cua PGS TS Bùi Xuân Hồi. Không sao chép bai kỳ của Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 hiện I .uận vãn nãy.Tời xin chân thành cam ơn các Quỷ khách hàng dà dành thời gian quỷ báu dề trà lời các câu hôi phóng vân trong quá trinh thu thập giù liệu đê lôi có the thực hiện Luận vãn.Đỗ Cao Trimg-QTKD4 20ỉ ỉ BLuận vủn ỉ hạc sĩMỤC LỤCDANH MỤC HÌNH VÈ.......................................... Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 .................................7DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẢT..................................................................8Mơ ĐÀU..................Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1
...................................................................9CHƯƠNG 1: Cơ SỠ LÝ THUYẾT VÊ CHẢI' LƯỢNG DỊCH vụ ÁP DỤNGTRONG LÌNH vực Tư VÁN XẢY Luận văn thục sĩLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, nội dung luận vãn này lã do tỏi làm theo sự hướng dần cua PGS TS Bùi Xuân Hồi. Không sao chép bai kỳ của Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 ....12ỉ. ỉ. ỉ. Khái niệm dịch vụ..............................................................127.7.2.Dặc điêm cùa dịch vụ............................................................121.2.Chất lượng dịch vụ và dánlì giá chất lưọng dịch vụ..................................141.2.1.Nhận thức chung về c Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 hất lượng dịch vụ...........................................141.2.2.Những dặc diế/n nồi bộc cua dịch vụ chì phối đến chất lượng....................151Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1
.2.. ỉ. Mô hình chất lượng dịch vụ Parasuraniun........................................161.2.4.Giới thiệu thang do SERVỌUAL...........................Luận văn thục sĩLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, nội dung luận vãn này lã do tỏi làm theo sự hướng dần cua PGS TS Bùi Xuân Hồi. Không sao chép bai kỳ của Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 ............................................................................ 221.3.2.Mô hình 3 yểu tổ...............................................................231.3.3.Mô hình nhân quá...............................................................241.4.Giới thiệu Dịch vụ Tư vấn xây dựng điện.... Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1 .........................................251.4.1.Dịch vụ tu vấn cua công ty tư vẩn xây dụng diện................................251.4.2.Các dịch vụ tưMột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ tư vấn cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Điện 1
vấn xây dựng điện điển hình.....................................25Luận văn thục sĩLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, nội dung luận vãn này lã do tỏi làm theo sự hướng dần cua PGS TS Bùi Xuân Hồi. Không sao chép bai kỳ củaLuận văn thục sĩLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, nội dung luận vãn này lã do tỏi làm theo sự hướng dần cua PGS TS Bùi Xuân Hồi. Không sao chép bai kỳ củaGọi ngay
Chat zalo
Facebook