Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông
Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ............0O0....PHẠM THANH HÁILUẬN VÀN THẠC sĩ KHOA HỌCMỘT SỔ GIẢI PHÁP QUÁN LÝ QUAN HỆ KHÁC Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông CH HÀNG(CRM) VÀ CHUÔI CUNG ỨNG SẢN PHÂM (SCM) CHO NGÀNH BƯU CHÍNH - VIEN THÔNGCHUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ KINH DOANH KHOÁ: 2005 -2007Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYEN VÀN THANHHÀ NỘI, 2007MỤC LỤCNỘI DUNGPHẢN MỠ ĐÀUTRANG1CHƯƠNG 1. TÌM HIẺU LÝ THUYẾT VÀ cơ SỜ ỨNG DỤNG 4 QUÂN LÝ MÓI QUAN HẸ KHÁCH HÀN Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông G (CRM), QUÀN LÝ CHUỎI CUNG ỨNG (SCM) TRONG ĐIẾU KIỆN DOANH NGHIỆP1.1.NHỮNG VÂN ĐẺ Cơ BÀN LÝ LUẬN VẼ QUẢN LÝ QUAN 4HỆ KHÁCH HÀNG............1.1.1.KHÁIMột số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông
NIỆM........................ ................ ...............4ỉ. 1.2. VAI TRÒ CỦA CRM TRONG DOANH9NGHIỆP.......................1.2. NHŨNG VÁN ĐÈ cơ BBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ............0O0....PHẠM THANH HÁILUẬN VÀN THẠC sĩ KHOA HỌCMỘT SỔ GIẢI PHÁP QUÁN LÝ QUAN HỆ KHÁC Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông M TRONG DOANH21NGHIỆP.......................1.3.MÓI QUAN HỆ GIỨA CRM VÀ SCM TRONG DOANH 27NGHIỆP...............1.3.1. KHẢI NIỆM VÈ HOẠCH ĐỊNH NGƯÓN Lực DOANH27NGHIỆP (ERPỉ.....1.3.2.MÔI QUAN HẸ GIỮA CRM VÀ30SCM..........................1.4.TÓM LƯỢC Cơ SỠ LÝ LUẬN VẼ MỎI QUAN HỆ KHÁCH 31 HÀNG (CRM) VÀ Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông QUẢN LÝ CHUỎI CUNG ỨNG (SCM) TRONG DOANH NGHIỆP. NHIỆM vụ CHƯƠNG2.........................................1.4.1.TÓM LƯỢC QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG31Một số giải pháp quản lý quan hệ khách hàng CRM và chuỗi cung ứng sản phẩm SCM cho ngành Bưu chính Viễn thông
(CRM)..........1.4.2.TÓM LƯỢC QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG31(SCM).............BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ............0O0....PHẠM THANH HÁILUẬN VÀN THẠC sĩ KHOA HỌCMỘT SỔ GIẢI PHÁP QUÁN LÝ QUAN HỆ KHÁCBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ............0O0....PHẠM THANH HÁILUẬN VÀN THẠC sĩ KHOA HỌCMỘT SỔ GIẢI PHÁP QUÁN LÝ QUAN HỆ KHÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook