Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước
ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. Hớ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TUÁNPHÂN TÍCH CÁC YÉƯ TỎ ẢNH HƯỜNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước Ụ CUNG CÁP Nựớc SẠCH CỦÂ MỌT CÔNG TY CẤP NỮỚCChuyên ngành: I lệ thống thông tin quán lýMà so: 60.34.04.05LUẬN VĂN THẠC sĩTHÀNH PHỎ HÒ CHÍ MINH, tháng 8 nãm 2020CÓNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠITRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -ĐHQG -HCMCán bộ hướng dần khoa học: TS.PHAN TRỌNG NHÂNCán bộ chẩm nhận xét 1: PGS.TS Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước TRẦN MINH QUANGCán bộ chấm nhận xét 2: PGS.TS NGUYÊN TUẤN ĐÃNGLuận văn thạc sì được bão vệ tại Trường Dại học Bách Khoa. DHQG Tp. IICM ngây 25 thángPhân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước
8 năm 2020.Thành phần Hội dồng đánh giá luận vãn thạc sì gồm:1PGS.TS DẠNG TRẤN KHÁNH2TS TRƯƠNG TUẤN ANH3PGS.TS I RAN MINH QUANG4PGS.TS NGUYÊN n ẤN DÃNĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. Hớ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TUÁNPHÂN TÍCH CÁC YÉƯ TỎ ẢNH HƯỜNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước HỦ TỊCHIIỌI ĐONGTRƯỚNG KHOA KII & KTMTDẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỌNG HÒA XÃ HỌI CHỦ NGHĨA VIẸT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcNHIỆM VỤ LUẬN VÀN THẠC sĩHọ têu học viên: Nguyền Hoàng TuấnMSHV: 1670931Ngày, tháng, năm sinh: 23/9/1980Nơi sinh: Thành pho Hồ Chi MinhChuyên ngành: Hệ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước thống thông tin quan lý Mà số : 60.34.04.05I.TÊN ĐẺ TÀI:Phân tích các yếu tố anh hương dền sự hãi lòng cùa khách hãng sứ dụng dịch vụ cung câp nước sạPhân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước
ch của một công ty câp nướcII.NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:Ung dụng mò hình đánh giá chât lượng dịch vụ. lien hành thu thập dừ liệu thực le cua các khách hãngĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. Hớ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TUÁNPHÂN TÍCH CÁC YÉƯ TỎ ẢNH HƯỜNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước èn sự hài lông cũa khách hàng;-Đề xuất giai pháp mãng cao chất lượng dịch vụ - gia tăng sự hài lòng cùa khách hàng.III.NGÀY GIAO NIHẸM VỤ: (24. 02. 2020)IV.NGÀY HOÃN THÀNH NHIỆM VỤ: (21 06 2020) Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch của một công ty cấp nước ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. Hớ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TUÁNPHÂN TÍCH CÁC YÉƯ TỎ ẢNH HƯỜNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤGọi ngay
Chat zalo
Facebook