Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
H u T E c HBQ GIA0 DỤC VÀ ĐÀ0 TẠ0tumarixvmtiísa TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THI ẠT CÔNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIAI PHÁP NÂNG CAO Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ Bộ PHẬN BÀN CỬA NHÀ HÀNG VƯỜN XƯA TẠI RESORT PHƯƠNG NAMNgành:QUAN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: ỌUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠNGiảng viên hướng dần : rh.s Huỳnh Dinh Thái Linh Sinh viên thực hiện : Nguyền Đức Hưng MSSV: 0854050092 Lớp: 08DQKS2TP. Hồ Chí Minh. 2012LỜI CAM ĐOANTỎI xin Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam cam đoan bài khóa luận tốt nghiệp này do chính tôi thực hiện VỚI các số liệu dược cung cấp bời cóng ty TNHH Du lịch - Xây dựng - Thương mại Phương NamThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
.Tôi chi tham khảo, không sao chép bất ki bài khóa luận nào khác dưới mọi hĩnh thức. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường vê sự cam đoan nH u T E c HBQ GIA0 DỤC VÀ ĐÀ0 TẠ0tumarixvmtiísa TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THI ẠT CÔNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIAI PHÁP NÂNG CAO Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam Du lịch - Xây dựng -Thương mại Phương Nam. em dà nhận dược sự giúp đờ và chi bão tận tình cùa các quỷ anh chị trong còng ty. Em xin gữi lời câm ơn sâu sắc dến còng ty dà tạo diều kiện cho em có cơ hội tiếp xúc với thực tiền ngành nghề, tiếp thu và học hỏi được thêm nhiêu kinh nghiệm. Do thời gian th Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam ực tập ngan và lượng kiến thúc của ban thân còn hạn chế nên đề tài van còn nhiều thiếu sót, cm rat mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô giáo đề bàiThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
khóa luận được hoàn thiện him . Dồng thời, em cùng xin gửi lời cám on tới Ths Huỳnh Dinh Thái I.inh giáng viên khoa Quân trị kinh doanh đà tạo điều kH u T E c HBQ GIA0 DỤC VÀ ĐÀ0 TẠ0tumarixvmtiísa TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THI ẠT CÔNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIAI PHÁP NÂNG CAO Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam ng ... năm 2012Sinh viên thực hiện:Nguyền Đữc HưngNHẬN XÉT CỬA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢNI p HCM, ngày ... iháng ... năm 2012Giang viên:NHẶN XÉT CỬA GIẢNG V IÊN PHẢN BIỆNIp HCM, ngày ... tháng ... năm 2012 Giáng viên:MỤC LỤCTrang Lời mở đầu.................................................................. Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam ......1CHƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ LUÂN VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TRONG KHÁCH SẠN....................................................................31.1.Khái quátThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
về ngành còng nghiệp khách sạn...............................31.1.1.Khách sạn là gi?......................................................31.1.2.PhànH u T E c HBQ GIA0 DỤC VÀ ĐÀ0 TẠ0tumarixvmtiísa TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THI ẠT CÔNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIAI PHÁP NÂNG CAO Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam ái quái về chai lượng...............................................41.2.2.Quán lỷ châl lượng phục vụ của khách sạn..............................7H u T E c HBQ GIA0 DỤC VÀ ĐÀ0 TẠ0tumarixvmtiísa TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THI ẠT CÔNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIAI PHÁP NÂNG CAOGọi ngay
Chat zalo
Facebook