Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
eH u T E c HB0 G1Ả0 DỤCĐA0 TẠ0■mãiisgmB trưởng đại học kỹ thuật công nghẹ TP. hcmKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢN Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam NG DỊCH vụ Bộ PHẬN BÀN CỦA NHÀ HÀNG VƯỜN XƯA TẠI RESORT PHƯƠNG NAMNgành:QUẢN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠNGiảng viên hướng dần : Th.s Huỳnh Dinh Thái Linh Sinh viên thực hiện : Nguyền Đức Hưng MSSV: 0854050092 Lớp: 08DQKS2TP. Hồ Chí Minh. 2012LỜI CAM ĐOANTỎI xin cam đoan Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam bài khóa luận tốt nghiệp này do chính tôi thực hiện VỚI các số liệu dược cung cấp bời cóng ty TNHH Du lịch - Xây dựng - Thương mại Phương Nam .Tôi chiThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
tham khảo, không sao chép bất ki bài khóa luận nào khác dưới mọi hĩnh thức. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường vê sự cam đoan này’Tp Hồ eH u T E c HB0 G1Ả0 DỤCĐA0 TẠ0■mãiisgmB trưởng đại học kỹ thuật công nghẹ TP. hcmKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢN Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam Xây dựng -Thương mại Phương Nam. em dà nhận dược sự giúp đờ và chi bão tận tình cùa các quỷ anh chị trong còng ty. Em xin gữi lời câm ơn sâu sắc dến còng ty dà tạo diều kiện cho em có cơ hội tiếp xúc với thực tiền ngành nghề, tiếp thu và học hỏi được thêm nhiêu kinh nghiệm. Do thời gian thực tập ng Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam an và lượng kiến thúc của ban thân còn hạn chế nên đề tài van còn nhiều thiếu sót, cm rat mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô giáo đề bài khóa luậThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
n được hoàn thiện him . Dồng thời, em cùng xin gửi lời cám on tới Ths Huỳnh Dinh Thái I.inh giáng viên khoa Quân trị kinh doanh đà tạo điều kiện thuậneH u T E c HB0 G1Ả0 DỤCĐA0 TẠ0■mãiisgmB trưởng đại học kỹ thuật công nghẹ TP. hcmKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢN Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam m 2012Sinh viên thực hiện:Nguyền Đữc HưngNHẬN XÉT CỬA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢNI p HCM, ngày ... iháng ... năm 2012Giang viên:NHẶN XÉT CỬA GIẢNG V IÊN PHẢN BIỆNIp HCM, ngày ... tháng ... năm 2012 Giáng viên:MỤC LỤCTrang Lời mở đầu........................................................................1CH Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam ƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ LUÂN VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TRONG KHÁCH SẠN....................................................................31.1.Khái quát về ngànhThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam
còng nghiệp khách sạn...............................31.1.1.Khách sạn là gi?......................................................31.1.2.Phàn loại kháeH u T E c HB0 G1Ả0 DỤCĐA0 TẠ0■mãiisgmB trưởng đại học kỹ thuật công nghẹ TP. hcmKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢN Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng vườn xưa tại resort phương nam ề chai lượng...............................................41.2.2.Quán lỷ châl lượng phục vụ của khách sạn..............................7eH u T E c HB0 G1Ả0 DỤCĐA0 TẠ0■mãiisgmB trưởng đại học kỹ thuật công nghẹ TP. hcmKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPDÈ TÀI:THỤC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNGọi ngay
Chat zalo
Facebook