Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền GiangƯA TRƯ ỜNG ĐẠI HỌC TIỀN GIANGLUẬN VĂN THẠC ST KINH TÉChuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mã ngành: 62 34 01 02Người hướng dần khoa học: TS. LÊ NGUYỀN ĐOAN KHỎĨCẦN THƠ-2012LÔ1 CAM DOANTÔI xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa hán thân, ('ác số liệu. kết quà trình bày trong luận vân này là do lô Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangi thu thập và chưa từng được ai còng bố trong bất kỳ công trinh nghiên cứu não trước dày.rác giâPhan Thị ('ẩm Hổng.1LỜI CẢM TẠTôi xin chân thành cám ơLuận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
n l ien sĩ Lề Nguyền Đoan Khối, người Thầy nhiệt tình, chu đáo và lận tâm trong công việc đà dành rat nhiêu thòi gian hướng dan và giúp lôi thực hiện BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Gianghồ trợ tôi hoãn thành luận văn này.Xin chân thành câm om Quý Thầy, cô thuộc các khoa, các trung tâm, phòng ban của trường Dại học l ien (hang đà hồ trợ số liệu, đóng góp ý kiến và kinh nghiệm thực liền giúp tôi hoàn thành luận văn lol nghiệp.Xin chân thành cam on dến nhùng sinh viên thuộc khoa Sư Ph Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangạm, khoa Kinh tế -Xà hội. khoa Khoa học Cơ ban cua trường Đại học Tiền Giang dà nhiệt tinh cung cấp các thông tin hên quan dến dề tài.Xin trân trọng cLuận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
âm om.11TÓM TÁTĐe tài “Phẫn rích sự hài lòng cua sinh viên về chất lượng các dịch vụ dào tạo cua trường Dại học Tiền Giang" dược thực hiên thông qua bBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangường Đại học Tiền Giang. Đề tài nghiên cứu trinh bà) kêl quà kháo sál 218 sinh viên thuộc 3 khoa có sò lượng sinh viên đòng nhài của trường. Mục liêu cùa đề lài nham phân lích thực irạng mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng các dịch vụ dào tạo cua trường Đại hoc Tiền Giang dê dưa ra giai pháp Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang nhẩm nâng cao chất lượng dịch vụ bền MÌng.Đê tài sư dụng phương pháp hộ số tin cậy Cronbach Alpha, phương pháp phàn tích nhàn lò khám phá FFA, phươngLuận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
pháp phàn lích hồi qui đa biên và phương pháp phân lích phương sai (ANOVA),... rác giã đà xác định các yếu lố quan trọng ãnh hướng đen múc độ hài lònBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang) Dịch vụ hành chinh hồ trợ học tập. (2) Trang thiết bị phông học. (3) Sự mong dợi về nội dung chương trình đào lạo và ihái độ nhân viên quân lý, (4) Kcl quá mong đợi chài lượng dịch vụ đào lạo, (5) Sụ đáp úng về lài liệu học lập, (6) Sự đáp ứng VC cơ sỡ vật chai, (7) (au trúc chương trình đào tạo, Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang(8) Dịch vụ y le - ân uống. Trong đó có 4 nhân lồ ânh hường đen sụ hài lòng cùa sinh viên, thành phân quan Irọng thứ nhài lác động dến sự hãi lõng cuaLuận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
sinh viên lã "Dịch vụ hành chính hồ trợ học tập”, thành phần quan trọng thứ hai là "Sự dáp ứng về cơ sơ vật chắt”, thành phần quan trọng thứ ba là "SBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giango thấy không có sự khác biệt giũa nhân lố giới lính đen sự hài lòng của sinh viên. Riêng nhân tố khoa quan lỹ vã nãm học thi cỏ sự khác nhau giữa cãc nhóm nhân tố dến sự hài lõng cùa sinh viên.Đê có cơ sở khoa học cho việc de ra các giãi pháp và đề xuất giãi pháp nâng cao mức độ hài lòng của sinh vi Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangên về các dịch vụ đào lạo của nhà trường, lác giã dưa trên việc sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để xử lý số liệu. Từ kết quà nghiên cứu, có sự phâniiitíchLuận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
lác giã đề ra 5 nhóm giải pháp nàng cao chất krựng các dịch vụ đâo tạo cùa trường Đại học l iền Giang nham đem lại sự hài lòng cho sinh viên khi sử dụBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangsớ vật chill. (4) Giải pháp vê đội ngù giang viên. (5) Giai pháp khác.ivABSTRACTThe subject “Analyzing students’ level of satisfaction about the quality of Tien Giang university’s training senices” was researched by using a questionnaứe to interview the students of the Pedagogy Department. Economic Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang- Social Department, and Basic Sciences Department who are using the university’s training sendees. The 218 students interviewed arc studying in die 3Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
departments which have the highest number of students of all departments in the university . I he purpose of the research is to analyze the students'BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangices’ quality can be drawn.rhe researcher used research methods such as Cronbach’s Alpha Reliability Coefficient. exploratory factor analysis (hr A), multivariate regression analysis, and analysis of variance ANOVA. rhe researcher has found out the significant factors affecting the students’ level o Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangf satisfaction about the quality of Tien Giang university’s training sendees. The results show that there are 8 new factors as follows: (1) The adminiLuận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
strative services supporting study, (2) rhe classroom facilities, (3) rhe obtainment from the hope for the quality of the educational training serviceBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giangning curriculum structure, (7) rhe fulfilment in material facilities. (8) Food and health sendees. Among the 8 factors, there are 4 factors affecting die students' level of satisfaction. The most significant factor affecting the students' level of satisfaction is “The administrative services support Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Gianging”. I he second factor is “The fulfilment in material facilities”, rhe third is “The fulfilment in learning materials”. The last factor is “The clasLuận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Giang
sroom facilities”.The results of analyzing the effect of the sex element to the students’ level of satisfaction show that there re no difference betweBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯ Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế Đề Tài Phân Tích Sự Hài Long Của Sinh Viên Về Chất Lượng Các Dịch Vụ Đào Tạo Của Trường Đại Học Tiền Gianganaging department and school year”.VBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THƠ -------□ 0 □----PHAN THỊ CẢM HÒNGPHÂN TÍCH sụ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VẺ CHÁT LƯỢNG CÁC DỊCH vụ ĐÀO TẠO CƯGọi ngay
Chat zalo
Facebook