Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
ƯỶ BAN NHÂN DÂN TĨNH LÀO CAITRƯỜNG CAO ĐẤNG LÀO CAIGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỸ NÀNG GIAO TIÉP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHẺ: QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ Lử H Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào CaiHÀNH TRÌNH ĐỌ: CAO ĐẤNGLào Cai. năm 2022Tl YÊN BÓ BẤN ỌI YÈNTài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thòng tin có thẻ được phép dùng nguyên bàn hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham kháo.Mọi inục đích khác mang tinh lệch lạc hoặc sứ dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Caimạnh sè bị nghiêm cam.LỜI GIỚI THIỆUGiáo trìnli Kỳ năng giao tiếp và Tâm lý khách du lịch được viết theo đăng kỷ. Là tài liệu chỉnh thức dùng giang dạGiáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
y. nghiên cứu. học tập của sinh viên ngành /nghề Quản tộ Dịch vụ du lịch và Lừ hành (lình độ cao đăng. Ngoài ra giáo trinh này còn được sử dụng lãm tàƯỶ BAN NHÂN DÂN TĨNH LÀO CAITRƯỜNG CAO ĐẤNG LÀO CAIGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỸ NÀNG GIAO TIÉP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHẺ: QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ Lử H Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai Cao đăng Lào Cai xây dựng trẽn cơ sờ tham kháo tài liệu về lĩnh vực tàm lý học. kỳ năng giao tiếp, ứng xử và thực tiễn nghe nghiệp của nghe Quàn (rị Dịch vụ Du lịch và Lừ hành. Nghiệp vụ hướng dần. nghiệp vụ Nhà hàng Khách sạn.Giáo trinh được xây dựng trên cơ sớ bám sát chương trình đào tạo. Nội du Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Caing là những kiến thức cốt lòi về kỳ năng giao tiếp, đặc trưng tâm lý cúa khách du lịch, đó là cơ sờ đẻ sinh viên hình thành kỳ năng giao tiếp hiệu quáGiáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
. văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh du lịch.Giáo trinh được cấu trúc theo 4 chương:Chương 1: Một so van đề cơ bàn về giao tƯỶ BAN NHÂN DÂN TĨNH LÀO CAITRƯỜNG CAO ĐẤNG LÀO CAIGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỸ NÀNG GIAO TIÉP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHẺ: QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ Lử H Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Caihững đặc điểm tâm lý xã hội phổ biến cua khách du lịchDiêm mới của giáo trình là hệ thống hoá được các kiến thức cốt lòi cúa môn học dựa vào chương trinh chi tiết đà xây dựng. Trong từng chương có phan giới thiệu, mục tiêu học tập đè sinh viên xác định được nhùng năng lực chuyên biệt, năng lực chung Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai và pham chat cần phát triển; Hệ thong câu hỏi hướng dẫn ôn tập dè sinh viên tự học, tự nghiên cứu nhảm phát triển năng lực khác cũng như hoàn thành mGiáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
ục tiêu của mòn học Kỳ năng giao tiếp và Tàm lý khách du lịch.Giáo trinh được biên soạn trên cơ sờ các văn bân chi đạo của trường Cao đẳng Lào Cai và ƯỶ BAN NHÂN DÂN TĨNH LÀO CAITRƯỜNG CAO ĐẤNG LÀO CAIGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỸ NÀNG GIAO TIÉP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHẺ: QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ Lử H Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cairinh được chinh sửa hoàn thiện hơn.Lào Cai. năm 2022Chù biên:Đăng Thị Thanh ThúyMỤC LỤCGIÁO TRÌNH................................................111 YÊN BÓ BẢN QUYỀN.......................................2LỜI GIỜI THIỆU............................................3GIỚI THIẸU MÔN HỌC.................. Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai......................1CHUÔNG 1. .MỘ I SỎ VẨN DÍ: co BÀN VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO Tlí.p TRONG DU LỊC H............................................3Giới thGiáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
iệu. Chương 1 trinh bày nội dung cơ ban vê giao liếp và kỳ năng giao tiếp: Bàn chất cùa giao tiếp, vai trò của giao tiếp trong đời song cá nhân, xà hộƯỶ BAN NHÂN DÂN TĨNH LÀO CAITRƯỜNG CAO ĐẤNG LÀO CAIGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỸ NÀNG GIAO TIÉP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHẺ: QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ Lử H Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai......................3Mục tiêu:...............................................3Nội dung chính:.........................................31.Bàn chất cua giaotiếp..............................32.Giao tiếp trong dulịch..............................9CÂU HÒI ÔN TAP, BÀI TAP............................... Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai...12CHƯƠNG 2. KỸ NẤNG GIAO TIÉP TRONG DU LỊCH................14ƯỶ BAN NHÂN DÂN TĨNH LÀO CAITRƯỜNG CAO ĐẤNG LÀO CAIGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỸ NÀNG GIAO TIÉP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHẺ: QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ Lử HƯỶ BAN NHÂN DÂN TĨNH LÀO CAITRƯỜNG CAO ĐẤNG LÀO CAIGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỸ NÀNG GIAO TIÉP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHẺ: QUẢN TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ Lử HGọi ngay
Chat zalo
Facebook