Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
Mớ ĐẦUNgày nay cùng với sự phát triền cùa nen kinh te, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân hoá giàu nghẽo trên the giới ngày càng sâu sac. Do v Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộivậy một doanh nghiệp khi bat tay vào kinh doanh lại không muốn gan với thị trường, vi chi trong CƯ chè thị trường thi doanh nghiệp mới có hy vọng tôn tại và phát triên được.I)oanh nghiệp là một chữ thê kinh doanh một cơ thê song của dời song kinh te. muon lon và phát triền dược dứt khoát doanh nghiệ Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộip phải có các hoạt động chức năng như: san xuất, tài chính, quan trị nhân lực. marketing... nhưng trong nên kinh tế thị trường ngoài các chức năng trêHoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
n như quân lý san xuất, quan lý nhàn lực... chưa chắc đa đu đàm bao cho doanh nghiệp tồn tại và cùng không cỏ gi dâm bão chác chan cho sự thành dạt củMớ ĐẦUNgày nay cùng với sự phát triền cùa nen kinh te, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân hoá giàu nghẽo trên the giới ngày càng sâu sac. Do v Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộira thật nhiều các san phàm hoàn mì với chai lượng cao là sè thu hút dược khách hàng. Diều dó trên thực te lã không có gì dám bão vì:+LĨỘU thị Irưừng có cân mua hèl sô san phàm của doanh nghiệpII.iệu khách hàng có chấp nhận so sán phàm của doanh nghiệp hay khôngDê đạt được thành công các doanh nghiệp Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội Iren lhe giới đà không chi bicl chú trọng vào minh mà họ đà hướng lới khách hành. với phương châm: “liày bán những thứ mà thị trường cẩn chứ không báHoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
n nhùng cái gì mả mình cỏ”.Hiện nay nghiên cửu về người liêu dùng ờ việt nam còn là công việc mới mê mới chi được một so ít các nhà kinh doanh tiên hàMớ ĐẦUNgày nay cùng với sự phát triền cùa nen kinh te, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân hoá giàu nghẽo trên the giới ngày càng sâu sac. Do v Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộihọn tốt nhái về phương án kinh doanh cùa minh.+ I .ả cân cứ dê khác phục các khuyết tật cúa các sàn phẩm, dám bào lợi ích cho khách hàng khi tiêu thụ sản phẩm cúa minh.Trong quá trinh di thực tập ờ xí nghiệp kinh doanh tông hợp hà nội. qua thực te việc quán lý khách hàng ở đây và từ việc cấp thiết p Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộihai quản lýkhách hàng ở đây em đà lựa chọn và đi sâu vào nghiên cứu đề tài: "Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên cùa xí nghiệp kình doHoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
anh tông họp công ty vận tài và dịch vụ công cộng Hà Nội”*Mục đich cua •việc nghiên cứu nhàm:-Hệ thông hoá về lý luận:Quán lý khách hàng vả dịch vụ noMớ ĐẦUNgày nay cùng với sự phát triền cùa nen kinh te, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân hoá giàu nghẽo trên the giới ngày càng sâu sac. Do v Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội biện pháp de quân lý khách hàng cho .xí nghiệp.*Đối tượng vả phạm vi nghiên cứu cúa de tài.-Dôi tượng nghiên cứu: Là nhùng khách hàng thường xuyên cùa xí nghiệp.-Phạm -vi nghiên cứu: Phương pháp luận nghiên cứu chung cho các doanh nghiệp kinh doanh vận lải nói chungvà cho đồi tượng khách hàng thườn Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộig xuycn cùa Xi nghiệp kinh doanh lồng hợp Hà Nội*Nội dung và kết cẩu của de tài.Dược kết cấu cùa đè lài ngoài phàn mơ đàu và kcl hum thi được chia làmHoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
ba phần chính:CHƯƠNG 1: Tong quan về khách hãng và công tác quản lý khách hàng trong kinh doanh dịch vụ vận lai('11ƠƠNG 2: Phàn tích doi tượng khách Mớ ĐẦUNgày nay cùng với sự phát triền cùa nen kinh te, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân hoá giàu nghẽo trên the giới ngày càng sâu sac. Do v Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộixuyên.2CHƯƠNG ITỎNG QCA.X VẺ KHÁCH HÀNG VÀ QUẤN LÝ KHÁC 11 HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH vụ VẶN TẢI • • •1.1.NHỮNG VÀN DÊ CHƯNGVẺ KINH DOANH DỊCH vụ VÀ KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH vụ1.1.1.khái niệm về dịch vụ và kinh doanh dịch vụ.a. Khái niệm vê dịch vụ.Dịch vụ (heo nghía cô điên: Là các hoại độn Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nộig nam ớ khâu trung gian nham kết nôi giữa người san xuất và người lieu dùng. Theo nghĩa này thi dịch vụ là hoại động mòi giói trung gian nham lien kclHoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng hà nội
:Người sàn xuất tim den người tiêu dùngNgười tiêu dùng tim được người bản.Do vậy theo nghĩa co điên ihi dịch vụ lã hoại dộng không lạo ra sản phẩm vậtMớ ĐẦUNgày nay cùng với sự phát triền cùa nen kinh te, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân hoá giàu nghẽo trên the giới ngày càng sâu sac. Do vMớ ĐẦUNgày nay cùng với sự phát triền cùa nen kinh te, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân hoá giàu nghẽo trên the giới ngày càng sâu sac. Do vGọi ngay
Chat zalo
Facebook