(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
TÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cun (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốcng cấp các dịch vụ truyền thông cho các tô chức, cá nhân tại Việt Nam: nhất lã trong lĩnh vực tố chúc sự kiện độc biệt là các sự kiện giao lưu nghệ thuật, các sự kiện tôn vinh các doanh nghiệp vả doanh nhân được truyền hình trực tiếp trên các kênh VTV1, VTV2, VTV3 -Đài Truyền hình Việt Nam và các sự (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc kiện động thồ. khởi công, khánh thành và showgame trên VTV3, tổ chức các show ca nhạc với các ca sỳ hàng đầu Việt Nam. sân xuất đĩa hài tết, phim quá(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
ng cáo, tổ chức sàn xuất và treo các bâng biển ngoài đường cao tốc, quốc lộ và trong nội thành, sán xuất và treo các Benner ngoài đường phố.Dựa trẽn nTÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cun (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốcịch vụ chăm sóc khách hàng sau mồi sự kiện được tó chức có ánh hường tích cực hay tiêu cực tới hình ảnh và thương hiệu của công ty, vì thế tác giã đà lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng dịch vụ chàm sóc khách hàng san mỗi sự kiện được to chức đê phát trìên thương hiệu cùa Tập đoàn Truyền thông Quố (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốcc gia Việt Na từ' đê thực hiện khóa luận cùa minh. Nội dung cùa khóa luận gồm 4 phần chính:Phẩn mờ đầu: Chú trọng làm rõ tinh cấp thiết cùa đề tài củn(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
g như các thông tin tổng quát về nhùng nội dung đà nghiên cứu đề phục vụ cho phân tích ờ các chuông sau.Chương 1: Một sổ vấn đề lý luận cơ bản về chămTÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cun (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốcng, thương hiệu và mối quan hệ giừa các thành phần nãy.Chuông 2: Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khác hàng sau mỗi sự kiện được tô chức của Tập đoàn Truyền thông Quổc gia \'iệt Nam.Nhùng vấn đề chính được đề cập trong chương 2 gồm có: các thông tin cơ bán về doanh nghiệp (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc, phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao chắt lượng dịch vụ khách hãng tại công ty. Từ đó nít ra các kết luận về thực trạng cúa hoạt động nâng cao(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
chất lượng dịch vụ khách hãng trong quá trinh xây dựng và phát triền thưong hiệu của công ty.Chương 3: ĩ)ề xuất và kiến nghị giãi pháp nhầm nâng cao cTÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cun (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốcNĐê thực hiện và hoàn thành lối bài khóa luận lối nghiệp này, em đà nhận được sự giúp dờ và hướng dần rất tận tinh cúa các anh (chị) cán bộ nhãn viên tại VNNC Group, các ihằy cô giáo và các bạn thuộc khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại. Em xin cảm ơn các thầy cò giáo dà cung cấp cho cm các kiế (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốcn thức vò cùng quý báu và cần lliiếl trong thời gian học lập lại trường.Đặc biệt, cm xin chân thành câm ơn cờ Th.s Nguyễn Thị Dông dà tận tinh hướng d(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
ẫn, góp ỷ. lạo điều kiện và giúp đừ em trong suối ihừi gian thực hiện đề lài này.Em cùng xin câm ơn Ban giám đốc công ty, cám ơn chị ĩ.ê Thị Kìm ĩ.iênTÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cun (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc chức - hành chinh đà nhiệt tinh giúp đờ em định hướng đề tài khóa luận, cung cấp các lài liệu cần thiết trong quá trinh em thực hiện đề tài, dã tạo điều kiện chơ em thục tập, học hỡi và tim hiểu thêm kiến thức thực tế.Cuối cùng, em xin cám ơn gia đinh cùng bạn bè đà tạo điều kiện, động viên và giúp (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc đờ đê em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp cua minh.Do thời gian có hạn và trinh độ còn hạn chế nên bài khóa luận của em không tránh khôi nhùng thi(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
ếu sót. Em kinh mong nhận dược ý kiến dỏng góp của quý thầy cô góp phân hoàn thiện hon bãi khóa luận này.Em xin chân thành câm ơn!Hà Nội, ngày 23 thánTÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cun (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc...................................................iiMỤC LỤC..............................................................iiiDANH MỤC BÀNG BIÉU.....................................................VPHÀN MỞ ĐÀU............................................................11Tính cấp thiết của để tài..... (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc......................................12Tông quan tình hình nghiên cứu đề tài...............................13Mục tiêu nghiên cún.....................(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốc
............................24Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................25Phương pháp nghiên cứu............................TÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cun (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mỗi sự kiện đƣợc tổ chức để phát triển thƣơng hiệu của tập đoàn truyền thông quốcNG ĐẾ PHÁT TRIẺN THƯƠNG HIỆU CÙA DOANH NGHIỆP........................51.1.Một số lý luận cơ ban về phát triên thương hiệu...................5TÓM LượcTập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam (VNNC Group) đà tham gia vào lình vực truyền thông vào năm 2007. Mục tiêu hoạt động của công ty là cunGọi ngay
Chat zalo
Facebook