(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 51 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

iLỜI CẢM ONTrong quá trinh học tập tại trường Đại học Thương mại. cũng như trong thời gian thực tập tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. Em đà được

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội các thầy có trong trường nói chung và các thầy cô bộ mòn “Quản trị dịch vụ khách sạn - du lịch” nói riêng củng như toàn thế cô chú. anh chị công tác

tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi hướng dần. giúp đờ nhiệt tình và tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp cùa mình. Nhàn dị (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

p nãy cho phép em được bày tò lòng biết on sâu sẳc đển các thầy cô giáo khoa Khách sạn - Du lịch trường dại học Thương mại, khách sạn Crowne Plaza Wes

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

t Hanoi đặc biệt là thầy Nguyền Đẳc Cường, giáo viên hướng dần trực tiếp cho em dã bò rất nhiều thời gian, công sức. tâm huyết góp ỷ chi bão dề khóa l

iLỜI CẢM ONTrong quá trinh học tập tại trường Đại học Thương mại. cũng như trong thời gian thực tập tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. Em đà được

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội........................................ivDANH MỤC TỪ VIT.T TẤT.....................................................viMỜ DÂU..........................

...........................................11.lính cấp thiết nghiên cứu đề lài........................................12.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên c (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

ửu của dể tải..............................13.Phạm vi nghiên cửu dể tài...............................................24.Hull hình nghiên cửu đe lài..

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

...........................................25.Phương pháp nghiên cứu dề tài...........................................36.Kết cấu khóa luận............

iLỜI CẢM ONTrong quá trinh học tập tại trường Đại học Thương mại. cũng như trong thời gian thực tập tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. Em đà được

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội...........................L...61.1Khái niệm về nâng cao chất lượng dịch vụ...............................61.1.1Một số khái niệm cơ bán...............

...............................61.1.2Đặc điếm và yếu tố cấu thành dịch vụ tiệc............................71.1.3Quỵ trinh cung ứng dịch vụ tiệc....... (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

...............................91.2Nội dung nghiên cứu về nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc...............111.2.1Các chi tiêu đánh giá chất lượng dịch

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

vụ tiệc.......................111.2.2Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc...........................131.3Các nhàn lố môi trường anh hưởng đến cha

iLỜI CẢM ONTrong quá trinh học tập tại trường Đại học Thương mại. cũng như trong thời gian thực tập tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. Em đà được

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nộihương 2: Tĩn.rc TRẠNG CHẮT LƯỢNG DỊCH VỤ TTT.C TẠT KHÁCH SẠN HÀ NỢĩ CROWNE PT.A7.À WEST HANOI.......................’...'.................172.1l ong q

uan lình hình và anil hướng cúa các nhân lố môi trường den chai lượng dịchvụ liệc lại khách sạn Crow ne Plaza West Hanoi............................17 (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

2.1.1Khái quái về khách sạn Crow ne Plaza West Hanoi.....................172.1.2.Ảnh hướng các nhân tồ mòi trường tói chất lượng dịch vụ tiệc tại khác

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc tại khách sạn crowne plaza west hà nội

h sạn HảNội Croivne Plaza West Hanoi..............................................252.2.Kcl quã phân lích các dừ liệu về thực irạng chai lượng dịch vụ

iLỜI CẢM ONTrong quá trinh học tập tại trường Đại học Thương mại. cũng như trong thời gian thực tập tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. Em đà được