(Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam
(Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam
LÒI CẤM ƠNQua 4 năm học tập tích lũy kiên thức trên ghe giáng dường và trãi qua khoáng thời gian tiếp xúc thực te tại Công ty TNHH QES Việt Nam. em dà (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt namà hoãn thành bài Khóa luận tot nghiệp thê hiện kiến thức đà tích lũy được của minh.Em xin chân thành câm ơn các thay cô giáo khoa Kinh te phát triền. 1 ỉọc viện Chinh sách và Phát triền trong thời gian qua dà het lòng truyền dạt những kiên thức, kinh nghiệm quý báu cua minh và lạo điêu kiện cho em đ (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt namược trai nghiệm, thực tập và làm việc tại Công ty I NI 111 QES Việt Nam.Em xin bày tó lòng biết ơn sâu sac den Ths. Nguyễn Thị Pich Ph trừng -giáo viê(Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam
n trực tiếp hướng dần em trong quá trình thực tập vã làm khóa luận. Em xin cam 011 cô đà hướng dan. giúp đờ. bô sung nhùng kiến thức phong phú thực tiLÒI CẤM ƠNQua 4 năm học tập tích lũy kiên thức trên ghe giáng dường và trãi qua khoáng thời gian tiếp xúc thực te tại Công ty TNHH QES Việt Nam. em dà (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam đặc biệt là phòng kinh doanh đà truyền dạt nhừng kinh nghiệm bang sự nhiệt tinh, hãng say và tận tụy dè từ dó em có cái nhìn khách quan hon về công việc, bồ sung kiến thức chuyên môn cho bán thân.Cuối cùng em xin chân (hành cam on gia đinh, bạn bè và đong nghiệp đà dộng viên, giúp dờ em hoàn thành (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt namtốt Khóa luận tốt nghiệp.Hà Nội. ngày 01 tháng 07 năm 2021Sinh viênLuyếnNguyền Thị Luyến1MỤC LỤCLỜI MỜ ĐÀU............................................(Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam
..................11.Lý do chọn đề tài....................................................12.Mục tiêu nghiên cứu......................................LÒI CẤM ƠNQua 4 năm học tập tích lũy kiên thức trên ghe giáng dường và trãi qua khoáng thời gian tiếp xúc thực te tại Công ty TNHH QES Việt Nam. em dà (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam.23.Đối tương và phạm vi nghiên cứu.....................................24.Phương pháp nghiên cứu..............................................24.1.Phương pháp thu thập dữ liệu.....................................24.1.1.Dữ liệu thứ cấp..............................................24.1.2.Dừ liệu sơ c (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt namấp...............................................34.2.Phương pháp thong ke, mô tà......................................34.3.Phương pháp logic:........(Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam
.......................................35.Kct can cùa khóa luận...............................................3CHƯƠNG 1: CO SÒ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC K1ILÒI CẤM ƠNQua 4 năm học tập tích lũy kiên thức trên ghe giáng dường và trãi qua khoáng thời gian tiếp xúc thực te tại Công ty TNHH QES Việt Nam. em dà (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt namkhách hàng...........41.1.1.1.Hành vi cua khách hàng...................................41.1.1.2.Kỳ vọng và sự thỏa màn cùa khách hàng....................51.1.2.Khái quát về chấm sóc khách hàng.............................71.1.2.1. Khái niệm................................................71.1.2.2. Va (Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nami trò của chăm sóc khách hãng doi vói doanh nghiệp.....71.1.2.3. Các nhàn to ảnh hưởng đến công tác chăm sóc khách hàng 91. 1.2.4. Các nguyên tác châm(Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam
sóc khách hàng......................12LÒI CẤM ƠNQua 4 năm học tập tích lũy kiên thức trên ghe giáng dường và trãi qua khoáng thời gian tiếp xúc thực te tại Công ty TNHH QES Việt Nam. em dàLÒI CẤM ƠNQua 4 năm học tập tích lũy kiên thức trên ghe giáng dường và trãi qua khoáng thời gian tiếp xúc thực te tại Công ty TNHH QES Việt Nam. em dàGọi ngay
Chat zalo
Facebook