Phí tải tài liệu: #VALUE!0Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VẢ CÒNG NGHỆ HÀKHOA DU LỊCHLUẬN VĂN TỔT NGHIỆPĐê tài:NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HƯỚNG DẪN CÚA CÓNGTY CỎ 0Ỏ PHÂN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIẼN Dư LỊCHNỤ CƯỜI MỚIGiáo viên hướng dán : Ths. Nguyễn Thị Lệ HoaSinh viên thực hiện : Đỏ Quốc Phan AnhMõ sinh viên: 18113390Lớp: LH23.02HÀ NỘI - 2022Luận văn tốt nghiệpr\nua ULÍ fftffMỤC LỤCPHẨN MỚ ĐẦULỜI CAM ĐOANLỜI CÀM ƠNCHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VỂ CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DÀN 0VIÉN DU LỊCH TRONG KINH DOANH LỬ HÀNH..............................11.1.Khái niệm vế kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên du lịch:. 11.1.1.Khái niệm , đ0ặc điểm, chức nàng hoạt động kinh doanhlừ hành:.........................................................11.1.2.Khái niệm, đặc điểm công việc hướng dẳn 0.21.2.2.Một số tiêu chí đánh giá chất lượng hướng dẫn viên dulịch:............................................................31.2.4.Phưongpháp đánh giá...................................101.2.5.Vai trò của nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch................................................... 0.............121.3.Nội dung nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch...........141.3.1.Quy trình tuyển chọn, quản lý và sử dụng hướng dẫnviên.......0.....................................................141.3.2.Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ hướng dảnviên....................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VẢ CÒNG NGHỆ HÀKHOA DU LỊCHLUẬN VĂN TỔT NGHIỆPĐê tài:NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HƯỚNG DẪN CÚA CÓNGTY CỎBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VẢ CÒNG NGHỆ HÀKHOA DU LỊCHLUẬN VĂN TỔT NGHIỆPĐê tài:NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HƯỚNG DẪN CÚA CÓNGTY CỎ TẢI VỀ