Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6
Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6
1BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ -MINHVÕ THỊ MỸ TIÊNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NHNo&PTNT CHI N Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6NHÁNH 6Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỀN ĐÌNH THỌTp. Hồ Chí Minh - Năm 20102LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cứu dộc lập của tòi. số liệu được nêu trong luận vãn là trung thực vả có trích nguồn. Kc Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6t quã nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được còng bo trong bat kỳ’ công trình nghiên cứu nào khác.TẤC GIÀVõ Thị Mỹ Tiên3LỜI CẢM ƠNròi xiLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6
n chân thành câmLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6
k 6.Xin chân thành càm ơn' Tràn trong'4DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÁT, KÝ HIỆU1ACB 2.Agri bank VN: Ngân hàng Thương mại cố phần Á Châu : NHNo&PTNT Việt Nam1BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ -MINHVÕ THỊ MỸ TIÊNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NHNo&PTNT CHI N Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6ng Nhà nước9. NHTM: Ngân Hàng thương mại10. NHTMCP: Ngân Hàng thương mại cô phần11. SERVQƯAL: Mô hình chat lương dịch XV12. SERVPERF: Mô hĩnh chất lượng dịch \ỊI thực hiện13. Eximbank: Ngân hàng cổ phần Xuất-Nhập khẩu14. TCTD: Tờ chức tin dụng15. VN: Việt Nam16. WTO: Tô chức Thương mại thế giới17. G Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNoPTNT chi nhánh 6TTB: Giá trị trung binh18. p: Hệ số Beta chuàn hóa51BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ -MINHVÕ THỊ MỸ TIÊNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NHNo&PTNT CHI N1BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ -MINHVÕ THỊ MỸ TIÊNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NHNo&PTNT CHI NGọi ngay
Chat zalo
Facebook