Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ***************ĐỎ THỊ PHƯƠNG THẢOCHẮT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ Ỷ ĐỊNH DOT TRÌ DỊCH vụ CỦA KHÁCH HÀNG CHUY Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩYỀN PHÁT NHANH (HÀNG KHÔNG QUỐC TẺ)TẠI TP.HCM ***************Chuyên ngành : Quàn trị kinh doanh Mã số : 60-34-05LUÂN VĂN THẠC SỸ KINH TÉGV HƯỞNG DÁN : PGS.TS. TRẤN THỊ KIM DUNGTP. HỒ Chi Minh - Nam 2011LỜI CAM ĐOAN ***************Đe thực hiện luận vãn "Chat lượng dịch vụ, ý định duy trì dịch vụ cùa Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩkhách hàng chuyền phát nhanh hàng không quắc tẻ tại TP.HCM" tác già đà tự nghiên cứu, tim hiên van đề. vận (lụng kiến thức đâ học và trao đôi với giánLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ
g viên hướng dẫn. đồng nghiệp, bạn bè...Tác giã xin cam đoan đây lâ cõng trinh nghiên cửu của riêng tác giã. các số liệu và kết quá trong luận vãn nãyBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ***************ĐỎ THỊ PHƯƠNG THẢOCHẮT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ Ỷ ĐỊNH DOT TRÌ DỊCH vụ CỦA KHÁCH HÀNG CHUY Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩp “Chất ỉưựng dịch vụ, ý định duy trí dịch vụ cua khách hàng chuyền phát nhanh hàng không quắc te tại TP.HC.yr' là kết quâ cùa quả trình nổ lục học rập và rên luyện cùa tác giã trong suốt thời gian theo học chương trình dào tạo Sau đại học lại trường Đại học Kinh lẽ iP.HCM. Dê đạl được thành qua náy Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ. đó lá nhờ Quý Thầy, Cò tại trường Đại học Kinh tế TP.HCM dã hết lòng tận tụy, truyền dạt những kicn ihũc. kinh uglũệm quý báu trong SUÔI thời gian lLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ
ác gia theo học lại Trường. đặc biệt là Phô giáo sơ, ’lieu sỹ l iãn rhị Khu Dung -Khoa Quăn 11Ị kinh doanh đà lặn linh hướng dan. góp ý cho tác giã trBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ***************ĐỎ THỊ PHƯƠNG THẢOCHẮT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ Ỷ ĐỊNH DOT TRÌ DỊCH vụ CỦA KHÁCH HÀNG CHUY Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩõng ty cồ phàn Chuyên phát nhanh UPS việt Nam đà ho trợ tác già trong quá trình thục hiện nghiên cứu định tính và khào sát dử liệu trên các địa bàn Quận Huyện của TP.HCM.Cuối củng tãc gia xin chân thành câm ơn gia đình, nơi là nguồn động viên, hỗ trợ tác giá hết lòng và các bạn học viên cao học cùng Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ khóa đã chia sẻ với tác gia những kiến thúc và kmh nghiệm trong suốt quá trinh học tập vã thục hiện đề tài.Trong quá trình thực hiện. mặc dù đà hết sLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ
ức cỗ gang đê hoán thiện luận văn. 11 ao dôi và tiẽp thu những ỷ kiên dóng góp của Quý Thây. Cô và bạn bè, tham khảo nhiêu tài liệu, song không tránh BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ***************ĐỎ THỊ PHƯƠNG THẢOCHẮT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ Ỷ ĐỊNH DOT TRÌ DỊCH vụ CỦA KHÁCH HÀNG CHUY Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ ngày 31 tháng 12 nãm 2010 Nguôi ihực hiệu luận vănĐÔ THT PHƯƠNG THAOMỤC LỤC ***************Chương 1 : Tông quan1.1Giới thiệu lý do chọn đề tãi1.2Mục tiêu nghiên cửu1.3Phạm vi và phương pháp nghiên cứu1.4Ý nghĩa của nghiên cửu1.5Cấu trúc nghiên cứuChương 2 : Cơ sờ lý thuyết và mô hĩnh nghiên cứu2.1G Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩiới thiệu2.2Tồng quan về địch vụ chuyền phát nhanh hãng không quốc tề2.2.1Khái niệm về dịch vụ chuyển phát nhanh hàng không quốc tế2.2.2Đặc điếm của dLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ và ý định duy trì dịch vụ của khách hàng chuyển phát nhanh(hàng không quấc tế)tại TP HCM , luận văn thạc sĩ
ịch vụ chuyển phát nhanh hãng không quốc tế2.2.3Đánh giá chung về dịch vụ chuyên phát nhanh trên địa bàn TP.HCM2.3Các khái niệm nghiên cửu và cách thứBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ***************ĐỎ THỊ PHƯƠNG THẢOCHẮT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ Ỷ ĐỊNH DOT TRÌ DỊCH vụ CỦA KHÁCH HÀNG CHUYBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ***************ĐỎ THỊ PHƯƠNG THẢOCHẮT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ Ỷ ĐỊNH DOT TRÌ DỊCH vụ CỦA KHÁCH HÀNG CHUYGọi ngay
Chat zalo
Facebook