Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ
Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHTHÁI THỊ BÍCH TRÂNĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ CÀN THOLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TẺTP.HÓ CHÍ MINH - NĂM 2012Bộ GIÁO dục: và đào tạo TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỈNH TÉ - TP.H0 CHÍ MINHTHÁI THỊ BÍCH TRÂNĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIẺN GỬI CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ CẦN THƠLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉChuyên ng Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơành: Ngân hàngHƯỚNG DẦN KHOA HỌC TS. LẠI TIÉN DĨNHTP.HỎ CHÍ MINH - NÁM 2012Lời CẤM ƠNTôi xin kinh giri lởi cám 011 chân thành lới Ban Giáin Hiệu. QuýLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ
Thay Cô Tnrờng Dại Học Kinh Te 1P11CM và các lô chức, cá nhãn đà tniyẽn đạt kiên thức, cung cấp tài liệu cần thiết củng VỚI nhũng câu trà lời giúp tỏiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHTHÁI THỊ BÍCH TRÂNĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ hiện dề rài.Vã tôi címg xin câm ơn rất cã quý bang hữu. gia dinh dã giúp dờ tôi trong thôi gian qua.Luận văn này chac chan không die tránh khỏi nhùng thiếu sót, tôi rat mong nhận dirợc những ý kiến dóng góp xây dụng cùa Quý Thay Cô vả các bạn.Tràn trọng.Thải Thị Bích TrânLớp Ngán hàng Ngây 2 - Khóa Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ 18 - Trường Đại Học Kinh Te TPHCMMỤC LỤCMỜ ĐẤU...................................................................11 .Sự call thiết của đề tài........Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ
......................................12.Mục tiêu nghiên cửu....................................................22.1.Mục tiêu chung...................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHTHÁI THỊ BÍCH TRÂNĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ................................23.1.Phương pháp thu thập số liệu.......................................23.2. Phương pháp nghiên cửu..............................................34Đối tượng vã phạm VI nghiên cửu......................................44.1.Đối tượng nghiên cứu.......................... Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ......................44.2.Thời gian nghiên cứu................................................44.3.Giới hạn nghiên cửu...............................Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ
..................45Bố cục đề tài........................................................4CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ LUẬN - MỜ HÌNH NGHIẾN CƯU................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHTHÁI THỊ BÍCH TRÂNĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ....... 51.1.2. Khái niệm về chat lượng dịch vụ.................................. 51.1.3. Moi quan hệ giữa chắt lượng dịch vụ vã sự hài lòng cùa khách hàng. 61.2. Ngân hãng thương mại vã dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại...6 Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHTHÁI THỊ BÍCH TRÂNĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠGọi ngay
Chat zalo
Facebook