Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩ
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ DIÊMĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬN VẬN TẢ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩẢI CỦA UPS VIỆT NAMLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTp. Hồ Chi Minh, Nàm 2013BỌ GIÁO DỤC VẢ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ 1T. HỒ CHÍ MINHQNGUYỄN THỊ DIÊMĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGVÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẠN VẬN TẢICỦA UPS VIỆT NAMChuyên ngành: Kinh Doanh Thương Mại Mà số: 60340121LUẬN VÃN THẠC Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩsĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẰN KHOA HỌC:GS.TS. ĐOÀN Till HỒNG VÂNTp. ỉỉồ Chỉ Minh, Nàm 2013LỜI CAM DOANTòi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế này là cônLuận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩ
g trinh nghiên cứu của bân thân, được đúc kêt từ quá trình học tập. nghiên cứu vã từ kinh nghiệp thực tiền công tác tại UPS trong thời gian qua. Các tBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ DIÊMĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬN VẬN TẢ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩMỤC LỤCTRANG PHỊ BÌALỜI C AM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG BIEUDANH MỤC CÁC DÒ THỊ, HÌNH VÈPHẤN MỞ ĐẤU.............................................................1Lý do chọn để tài.....................................................1Mục tiêu nghiên cửu............................................... Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩ....2Dổi tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................2Phưong pháp nghiên cứu................................................3NhữLuận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩ
ng cồng trình nghiên cứu có liên quan..............................4Điểm mới cùa đề tài....................................................5Ý nghĩa khBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ DIÊMĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬN VẬN TẢ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩÝ THUYẾT VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN CƯU.........................71.1.Dịch vụ và dịch vụ logistics.....................................71.1.1.Khái niệm....................................................71.1.1.1 Khái niệm dịch vụ........................................7 Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của UPS việt nam , luận văn thạc sĩBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ DIÊMĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬN VẬN TẢGọi ngay
Chat zalo
Facebook