Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 105 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HÓ CHÍ MINHVỏ VIẸT HƯNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỀN THÔNG DI ĐỘNG TẠI KHU Vực BÌNH DƯƠN

Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifoneNG CỦA TỎNG CÔNG TY VIỀN THÔNGM0BIF0NELUẬN VĂN THẠC si KINH TẾTP. Hồ Chí Minh - Năm 2018https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC

KINH TẺ TP.HỎ CHÍ MINHVÕ VIỆT HUNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TẠI KHU vực BÌNH DƯƠNG CỦA TỎNG CÔNG TY VIỂN THÔNG MOBIFONE Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

( Hl YÊN NGÀNH: QUÀN TRỊ KINH DOANH (HƯỚNG ƯNG DỊING) MÃ SÓ: 8340101LUẬN VÂN THẠC sỉ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: PGS.TS LÉ THANH HÀTp.Hồ Chi Minh

Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

- Năm 2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là công trinh nghiên cứu của bán thân. Luận văn được thực hiện thông qua việc vận dụng phương phá

Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifoneủa người hướng dần khoa học PGS.TS. Lê Thanh Hà. Đồng thời, các lài liệu được sư dụng trong luận văn đều được trích dần nguồn gốc rõ ràng.Tôi xin hoàn

toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan trên.Vỗ Việt HưngMỤC LieTRANG PHI BÌALỜI (AM DOANMỤC LỤCDANH MUC BÀNG BIỂUDANH MUC HÌNH ÀNHDANH MỤC TÙ’ NGÙ’V1 Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

ÉT TÁTPHẢN MỞ DẦU........................................................1CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ TIIUYÉT.........................................41.1.Lỷ t

Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

huyết về chất lượng dịch vụ.............................41.1.1.Các khái niệm..........................................41.1.2.Đặc điểm của chất lượng d

Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone....91.2.Lý thuyết về dịch vụ viễn thòng di dộng.....................101.2.1.Khái niệm.............................................101.2.2.Vai trò chấ

t lượng viễn thông di động.................121.2.3.Đo lường chất lượng dịch vụ viền thôngdi dộng........121.3.Tống quan các nghiên cứu trước đây...... Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

...................191.3.1.Các mô hình đánh giá châl lượng dịch vụ...............191.3.2.Các nghiên cứu về chắt lượng dịch vụ viền thòng.......241.3.3

Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực bình dương của tổng công ty viễn thông mobifone

.Mô hình đề xuất.......................................25TÓM TẤT CHƯƠNG 1..................................................27