Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ’ .....0O0—-TẠ THỊ LAN HƯƠNGNHỮNG YÉU TÓ ( HÌNH TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG MUA VÉ M Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minhMẢY BAY TRựC TUYẾN KHU vục TP. HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉTP.HÓ CHÍ MINH - Niím 2014Bộ GIÁO dục: và đào tạo TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TẾ TP.HCM ’ .....0O0—--TẠ THỊ LAN HƯƠNGNHỮNG YÉU TÓ CHÍNH TÁC ĐỌNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỬA KHÁCH HÀNG .MUA VÉ .MÁY BAY TRựC TUYẾN KHU vực TP. HỞ CHÍ MINHChuyên ngành: Q Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minhuán trị kinh doanh Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS, TS. NGUYÊN QUANG THUTP.HÕ CHÍ MINH - Năm 2014https://khothu vLuận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh
ien .comLỜI CAM ĐOANTôi tên lá Tạ Till Lan Hương, là tác gia luận văn thạc sĩ “Những yến tố chính tác dộng dếu sụ hài lòng của khách hàng mua vé máy bBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ’ .....0O0—-TẠ THỊ LAN HƯƠNGNHỮNG YÉU TÓ ( HÌNH TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG MUA VÉ M Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh dần khoa học cùa PGS, TS. Nguyễn Quang Thu. Các kèl quà nghiên cứu trong luận vãn là trung thục và chưa từng được còng bô trong bất kỳ công trinh nghiên cửu não khác.Tp. Hổ Chí Minh, ngây 11 tháng 11 năm 2014Người cam đoanTạ Thị Lan HươngMỤC LỤCTRANG PHỊ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CẤC BẢNGDANH Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minhMỤC CÁC HÌNHCHƯƠNG I. TONG QUAN ĐẼ TÀI NGHIÊN cửu................................11.1. Lý do chọn dề tài:.............................................Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh
11.2.Mục tiêu nghiên cửu............................................21.3.Đoi tượng và phạm vi nghiền cứu...............................31.4.Phương pháBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ’ .....0O0—-TẠ THỊ LAN HƯƠNGNHỮNG YÉU TÓ ( HÌNH TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG MUA VÉ M Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minhÔ HÌNH NGHIÊN CƯU......................52.1Mua sam trực tuyến..............................................52.1.1.Khái niệm..................................................52.1.2.Lợi ích mua sam trực tuyến................................52.1.2.1.Đối vói các đơn vị kinh doanh........................ Luận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh.52.1.2.2.Đối với người tiêu dùng...............................72.1.2.3. Đoi với xà hôi.........................................82.2.Chất lương dịchLuận văn thạc sĩ UEH những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua vé máy bay trực tuyến khu vực thành phố hồ chí minh
vụ trực tuyến.................................92.3.Sự hài lòng cùa khách hàng...................................102.4.Vé máy bay......................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ’ .....0O0—-TẠ THỊ LAN HƯƠNGNHỮNG YÉU TÓ ( HÌNH TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG MUA VÉ MBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM ’ .....0O0—-TẠ THỊ LAN HƯƠNGNHỮNG YÉU TÓ ( HÌNH TÁC ĐỌNG ĐÉN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG MUA VÉ MGọi ngay
Chat zalo
Facebook