Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội
Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội
https://khothu vien .comTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÕC DÂN THẠC SỲ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ------------ŨOOŨO-PHẠM HẢI HÒANÂNG CAO CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà NộiNG ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH THÀNH PHÕHÀNỘILLẬN VÀN THẠC SỲ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNGNgười hướng dẫn khoa học: TS. HOÀNG THỊ LAN HƯƠNGHÀ NỘI - 2022LỜI CAM ĐOANToàn bộ nội dung đề tài nghiên cứu khoa học này là do bản thân tôi tự nghiên cứu từ quá trình làm việc tại Ngân hàng Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà NộiTMCP Công thương Việt Nam -Chi nhánh Thành phố Hà Nội kẽt hợp với các tài liệu tham khảo và theo sự hướng dản của Giàng viên theo đúng quy định.Tôi xiLuận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội
n cam kẽt các thông tin trích dần trong luận văn đều được ghi rõ nguồn gốc, bàn luận văn này là kẽt quà làm việc cùa cá nhân tôi.Hà Nội, ngày tháng năhttps://khothu vien .comTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÕC DÂN THẠC SỲ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ------------ŨOOŨO-PHẠM HẢI HÒANÂNG CAO CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà NộiHoàng Thị Lan Hương đã tận tình hướng dần tôi (rong suốt quá trình thực hiện luận văn này.Tôi cùng xin gửi lời cảm ơn đẽn các Thây Cô giáo Trường Đại học Kinh tế quốc dân, những ngươi đã truyền đạt kiên thức bõ ích cho tôi trong thời gian học tập vừa qua.Tôi cùng xin gửi lời càm ơn đến Ban Lãnh đạo Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà NộiVietinbank Chi nhánh Thành phô Hà Nội, lành đạo các phòng ban, các bạn đồng nghiệp, một sô khách hàng tại Vietinbank Chi nhánh Thành phố Hà Nội đã nhiLuận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội
ệt tình giúp đờ tôi trong quá trình hoàn thành bản luận vàn này.Sau cùng (ôi xin chân thành càm ơn gia đình, người (hân, bạn bè đà tạo mọi điêu kiện thttps://khothu vien .comTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÕC DÂN THẠC SỲ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ------------ŨOOŨO-PHẠM HẢI HÒANÂNG CAO CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà NộiƠN....................................iiCÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT..........................viDANH MỤC BÀNG...............................viiiDANH MỤC BIẾU ĐÒ VÀ sơ ĐỎ.....................ixPHẦN MỞ ĐÀU....................................1CHƯƠNG 1: CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG BÁN L Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà NộiẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...51.1.Tổng quan vê dịch vụ ngân hàng điện tử:......................................................51.1.1.Khái niệm dịch vLuận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội
ụ ngân hàng điện tử:.....................................................51.1.2.Vai trò của địch vụ ngân hàng diện từ.................................https://khothu vien .comTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÕC DÂN THẠC SỲ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ------------ŨOOŨO-PHẠM HẢI HÒANÂNG CAO CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội...........................91.2.1.Dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt dộng bán lè của ngânhàng thương mại:.......................................................................................91.2.2.Đặc diêm cùa dịch vụ ngân hàng điện từ trong hoạt động bán lécùa ngân hàng thương mại:............. Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử trong hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hà Nội.............................................................91.2.3.Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tủ'.......................12https://khothu vien .comTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÕC DÂN THẠC SỲ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ------------ŨOOŨO-PHẠM HẢI HÒANÂNG CAO CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNhttps://khothu vien .comTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÕC DÂN THẠC SỲ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ------------ŨOOŨO-PHẠM HẢI HÒANÂNG CAO CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook