Phí tải tài liệu: #VALUE!011BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ NKHOA DU LỊCH--□□□□□□□--OẠI HỌCKINH DOANHVÀ CONG NGHf HÀ NỘILUẠN VAN TOT NGHIẸPĐẻ tài 0i:NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ LỄ TÂN CỦA KHÁCH SẠN HẢI TIẼN RESORTGiáo viên hướng dàn Sinh viên thực hiện Mà sinh viên LớpTH.S. TRẦN THỊ THU NGUYỄN THỊ TRANG 18101003KS23.1120221LÒI CẢM ƠNTrong quá trình học tập, rèn luyện và tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp em đâ nhận được sự quan tâm, giúp đờ tậ 0n tình của Trường Đại học Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội và cán bộ nhân viên chi nhánh Công ty TNHH & TM Euro tại Thanh Hóa. Đê hoàn thành khóa luận t0ốt nghiệp này một cách hoàn chinh, em đà nhận được rãt nhiều sự giúp đờ và hỗ trợ.Đâu tiên, em xin được gửi lời cảm oil chân thành và sâu sắc tới các 0quý giá vẽ chuyên ngành Quàn trị Khách sạn.Em xin cảm ơn Ban Chú Nhiệm Khoa đã tạo điêu kiện thuận lợi cho chúng em được thực tập tại Hài Tien Resort trong bối cành dịch bệnh phức tạp và ngành du lịch đang bị ảnh hưởng nặng nê.Đặc biệt, em cũng xin gửi lời cám oil chân thành nhất tới cô giáo Th.s Tr 0ần Thị Thu, người trực tiếp hướng dần, chi bào cho em trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Bên cạnh đó, em xin gửi lời càm oil sâu0 sâc đến Công ty TNHH & TM Euro tại Thanh Hóa đà cho em được học tập, trải nghiệm trong môi trường chuyên nghiệp và tạo điều kiện đẽ em thu thập số li11BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ NKHOA DU LỊCH--□□□□□□□--OẠI HỌCKINH DOANHVÀ CONG NGHf HÀ NỘILUẠN VAN TOT NGHIẸPĐẻ tài 0ực tiễn nên không thế tránh khỏi nhừng thiếu sót, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiên của các thây giáo, cô giáo đẽ khóa luận tôt nghiệp cùa em được hoàn thiện hơn.Sinh viên tốt nghiệpNguyên Thị Trang2LỜI CAM KẼTTôi xin cam kẽt luận văn tốc nghiệp với đẽ tài “ Nâng cao chất lượng dịch vụ lẻ tân 0 của khách sạn Hải Tiến Resort” là nghiên cứu độc lập của tôi. Các số liệu được cung cấp từ báo cáo cùa công ty và kết quà nghiên cứu hoàn toàn trung 0thực. Luận văn không đạo nhái hay sao chép từ bất kỳ một công trình nghiên cứu nào khác. Tất cà tài liệu trích dằn đều được ghi rỏ nguồn gốc.Tôi xin h11BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ NKHOA DU LỊCH--□□□□□□□--OẠI HỌCKINH DOANHVÀ CONG NGHf HÀ NỘILUẠN VAN TOT NGHIẸPĐẻ tài11BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ NKHOA DU LỊCH--□□□□□□□--OẠI HỌCKINH DOANHVÀ CONG NGHf HÀ NỘILUẠN VAN TOT NGHIẸPĐẻ tài TẢI VỀ