Phí tải tài liệu: #VALUE!0«** TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘIKHOA DU LỊCH&&XX VDẠI HỌCKINH DOANHVẢ CÒNG NGHỆHÀ NỘIX Vỉ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ỉĐÊ TÀIITHỰC TRẠNG VÀ G 0GIÃI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG FOODSHOP45Giảng viên hướng dãn : Th.s.Nguyẽn Anh TuấnSinh Viên : Lại Đức DuyLớp :RE-21.01MSV :16125441DANH MỤC CÁC BẢNG •Bâng 1: Tình hình phát triến lao động tại nhà hàng Foodshop45Bâng 2: Tình hình phát triến vốn kinh doanh tại nhà hàng Foodshop45 0Bàng 3:Tình hình phát triền sỗ lượt khách cùa nhà hàng Foodshop45Bâng 4: Tình hình phát triến tống doanh thu cúa nhà hàng Foodshop45Bâng 5: Tình hình 0phát triến lựi nhuận của nhà hàng Foodshop45Bàng 6 : Tống hợp ý kiên đánh giá cùa 50 khách vê mức độ tin cậyBàng 7. Đánh giá ý kiên 50 khách hàng vê t 0 khách hàng vẽ co* sở vật chất hữu hìnhBảng 11: Kê hoạch phát triển kinh doanh nhà hàng Foodshop45DANH MỤC Sơ ĐỎSơ đồ l.Mô hình Servqual vẽ 5 khoảng cách cùa chất lượng dịch vụ.Sơ đô 2: Cơ cấu tổ chức của nhà hàng Foodshop45LỜI Mở ĐÀU1.Lý do chọn đê tài nghiên cứuNgày nay, khi đời sống vật chất cũa 0con người ngày càng sung lúc thì du lịch đà trở thành nhu câu co’ bàn, thiết yếu. Người ta có thể đi vòng quanh thê giới khi có nhiêu tiền, đi một vài0 nước khi có ít tiên hơn và thậm chí chì cân rời khỏi nơi cư trú của mình một khoảng cách rãt ngăn trong một khoảng thời gian tương đôi cũng đú khiên «** TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘIKHOA DU LỊCH&&XX VDẠI HỌCKINH DOANHVẢ CÒNG NGHỆHÀ NỘIX Vỉ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ỉĐÊ TÀIITHỰC TRẠNG VÀ G 0 mở đường cho những hợp tác khác, thì ngày càng nhiêu có những hoạt động kinh doanh diền ra bên ngoài lãnh thố của mình - kinh tế toàn câu. Đê thẽ hiện được nhùng điêu này thì cân phái có những chính sách, chiên lược phù hợp đế phát triển du lịch. Trong đó hoạt động kinh doanh nhà hàng là màng rất q 0uan trọng cân được quan tâm.Xu hướng của du lịch hiện nay đa dạng hóa mọi hình thức phục vụ hình thức thành nhũng nhà hang hoạt động theo phạm vi quổc0 gia, khu vực và quôc tế. Luôn học hỏi và phát huy thẽ mạnh đê tạo điếm nhân trong kinh doanh, xây dựng thương hiệu và có uy tín trên thị trường.«** TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘIKHOA DU LỊCH&&XX VDẠI HỌCKINH DOANHVẢ CÒNG NGHỆHÀ NỘIX Vỉ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ỉĐÊ TÀIITHỰC TRẠNG VÀ G«** TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘIKHOA DU LỊCH&&XX VDẠI HỌCKINH DOANHVẢ CÒNG NGHỆHÀ NỘIX Vỉ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ỉĐÊ TÀIITHỰC TRẠNG VÀ G TẢI VỀ