Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
INDUSTRIAL UNIVERSITYOT HOCHIMIHH CITYTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ Y 17099521Sự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀN Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửN MIỆNG TRỰC TUYÉN ĐÉN HÀNH VI MUA HÀNG NGẢU HỨNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN CÁCTRANG TMĐTChuyên ngành: MARKETINGMà chuyên ngành: 52340115GIÀNG MÊN HƯỚNG DẦN Th.s TRÀN THỊ HUÉ CHIKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPTHÀNH PHÓ Hố CHÍ MINH. NAM 2021iùl ... ■ ■■IMOUSTRIAI I Bmumivirsityor ■ ■ H 0 c H1M1N M c 1T VTRƯỜNG Đ Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ YSự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀN MIỆNG TRỰC TUYẾN ĐÉN HÀNH VI MUA HÀNG NGẲU HỬNG CỦA NSự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
GƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN CÁCTRANG TMĐTCHUYÊN NGÀNH: MARKETINGGVHD : TRẤN THỊ HUẾ CHI SVTH : HOÀNG THỊ THỦY LÓP : ĐHMK 13EKHÓA : 2017-2021KHÓA LUẬN TÓT NGHIINDUSTRIAL UNIVERSITYOT HOCHIMIHH CITYTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ Y 17099521Sự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀN Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửg cùa người tiêu dũng trên các trang TMĐT”. được tiến hãnh tại Tp. Hồ Gí Minh, thời gian từ tháng 01/2021 đến 04/2021. Với sụ tham khảo từ các nghiên các nghiên cứu trước cùa: Zhenquan và Xueỵin (2007); Chang. Lee. Huang (2010); nghiên cứu cúa Cheung et al (2008); Jenny Leeuwis, (2009) củng kết hợp Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửvới mò hình lý thuyết TAM. TRA vả TPB tác giã đà hiệu chinh cho phù hợp và xây dựng mò hình với bốn nhân tố tác động đến hành vi mua hàng ngầu hứng cùSự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
a người tiêu dùng trên các trang TMĐT đó lã: Sự tin cậy cùa nguồn tin eWOM; chất lượng eWOM; sổ lượng eWOM và kinh nghiêm, thái độ, kiến thức cúa ngườINDUSTRIAL UNIVERSITYOT HOCHIMIHH CITYTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ Y 17099521Sự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀN Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửnhừng người đang học tập và sinh sổng tại Thành phố Hồ Chi Minh. Kết quá thu được có 230 mầu họp lệ. Dữ liệu được xứ lý băng phần mềm SPSS 20.0. cụ thể h phân tích thống kê mô tã. kiêm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA). phân tích tương quan Pearson, phàn tích hồi quy Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử và cuối củng lã phân tích phương sai ANOVA. Trong 4 yếu tố. yếu tố có tác động mạnh nhất lã “Sự tin cậy cua nguồn tin eWOM" (TS), thứ hai là "Kinh ngSự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
hiêm, thái độ. kiên thức của NTD đối với eW0M. tiếp theo là “SỐ lượng eW0M” (NE) và “Chất lượng e\VOM” ( QE). Kết quá cho thấy răng, các yếu tốt trên INDUSTRIAL UNIVERSITYOT HOCHIMIHH CITYTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ Y 17099521Sự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀN Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửoanh điện tữ mới có thê được pliát triển cho các nhà bán lé trực tuyến liên quan đến cách khơi gợi sự thúc giục mua hàng cùa người tiêu dùng.Từ khóa: Mua hàng bốc đồng, mua hàng ngẫu hứng, truyền miệng trực tuyến, mua sám trực tuyển, truyền miệng điện từ, eWOM.iiiLỜI CẤM ƠNLời đẩu tiên, em xin trân Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửtrọng gưi lời cám ơn đến Quý thầy cò cùa khoa Quán Tri Kinh Doanh trường Đại học Còng Nghiệp Thành phố Hồ Chi Minh đà tận linh giúp đờ và giang dạy. tSự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
rang bị cho em nhùng kiến thức quỷ báu trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xin chân thành gửi lời cám ơn đến ThS. Trần Thị Huế Chi đINDUSTRIAL UNIVERSITYOT HOCHIMIHH CITYTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ Y 17099521Sự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀN Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửdàng tiêp cận với đề lài. Sau cùng, em xin gứi lời cám ơn đèn gia đình, bạn bè đà tận tinh hồ trơ và giúp đờ em trong suốt thời gian hoàn thảnh bài khóa luận.Bài báo cáo khoá luận thực hiện trong khoang thời gian 03 tháng. Vi thời gian và kiến thức còn hạn hẹp nên bài báo cáo không thề tránh được nh Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửững thiếu sót. em kinh mong nhận được nhùng ý kiến đóng góp quỷ báu cua thầy cô đề em có thế hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn!ivLỜI CAM ĐOANEmSự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử
xin cam kết báo cáo klióa luân này được hoãn thành dưa trên kết quá nghiên cứu và khảo sât thực tế cùa bân thân em và các kết quả nghiên cữu này chưa INDUSTRIAL UNIVERSITYOT HOCHIMIHH CITYTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ Y 17099521Sự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀN Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy đinh.Tp. HC.\Ỉ. ngày 18 thảng 5 năm 2021Sinh viênHoàng Thị ThủyVCỘNG HỎA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do^Hạnh phúc Sự ảnh hưởng của yếu tố truyền miệng trực tuyến đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tửINDUSTRIAL UNIVERSITYOT HOCHIMIHH CITYTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHHOÀNG THỊ THÌ Y 17099521Sự ẢNH HƯỞNG CỦA YÉU TÓ TRUYỀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook