Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
ICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longg mại VKETA. VJFTA và mới đây là 2 hiệp định thương mại TPP. E1A Việt Nam-EU. Khi gia nhập các hiệp dinh này sè có XII thế chuyên dịch lao động giừa các nước tham gia. diet! này tạo thách thức lớn trong đào lạo. nâng cao tay nghề cho người lao dộng, trước thách thức dó, các ngành liên quan cần lập t Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longrung đào lạo nâng cao chắt lượng nguồn nhân lực để đũ nàng lực cạnh tranh. Nhân sự thời hội nhập dõi hoi nhùng kỳ năng chuyên môn. kỹ năng mềm cần thiLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
ết, kỳ nâng ngoại ngừ và khá năng cài thiện nghịch cánh. Khu vực đồng bang sông Cữu Long được coi lã "vùng trùng” cua ca nước về giáo dục. Vì vậy. tríICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longdại học hiện nay là giừa yêu cầu phát Iriên quy mô và các điêu kiện đám báo chất lượng dịch Vụ đào tạo, tạo một mói trường đê người học có diều kiện mài dũa nliừng kỳ năng cần thiết sau kill ra trường. Với nền kinh lể hội nhập, mang lại nhiều cơ hội cho tinh nhà như: thúc đầy nâng cao chất lượng ngu Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longồn nhân lực. lạo thêm việc làm cho người lao dộng bên cạnh dỏ cùng dặt ra nhiều thách thức như: có khá năng tỷ lệ thất nghiệp sè Lăng.Yêu cầu nhanh chLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
óng chuần hóa. hiện đại hóa. hội nhập giáo dục nước la nói chung và trường Đại 1 lọc Cưu Long nói riêng với các nước trong khu vực và trên thế giới làICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longđược đặt ra. Trong quán lý chất lượng hiện đại, triết lý hưcýng đến khách hàng dang dóng vai trò chú dạo. Chất lượng phái dược dành giã bởi nhừng khách hàng dang sư dụng chứ không phái bởi các dơn vị. Như vậy trong lĩnh vực giáo dục, việc đánh giá chất lượng dịch vụ qua ý kiến của khách hàng, trong Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longdó khách hàng trọng tâm - người học (sinh viên) đang trô nên hết sức cần thiết Qua đó, các đơn vị đào tạo nói chung và cãc trường dại học nói riêng cóLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
cách nhìn nhận khách quan về những gì minh dà cung cấp. nhùng gì mình kỳ vọng thay vì chi quan tâm đến đầu tư cơ sỡ vật chất, trình độ đầuvào - dầu rICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longói chung và chất lượng dịch vụ dào tạo nói riêng, lác gia lựa chọn đề lài: "Đo lường sự hài lòng cùa sinh viên đại hụckhối ngành kinh tế vể chất lưựng (lịch vụ đào tạo cùa trường Dại học Cửu Long ".1.2.Mục tiêu nghiên cứu1.2.1Mục tiêu chungDo lường sự hài lòng cúa sinh viên đại học khối ngành kinh t Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longế về chất lượng dịch vụ dào tạo lại trưởng Đại học Cứu Long. Trên cơ sờ dó dề xuắl gợi V nhẩm giúp nhà trường làng sự hài lòng cứa sinh viên.1.2.2MụcLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
tiêu cụ thế- Xác định các nhân tó ánh hường đến chất lượng dịch vụ đào lạo tại Dại học Cữu Long.-Do lường sự lác động cứa các yếu tố dial lượng trong ICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longợng và phạm vi nghiên cứuI Đối nrợng nghiên cửu: sự hài lòng cùa sinh viên dại học khối ngành kinh lế về chất lượng dịch vụ đào lạo trường Dại học Cữu Long.+ Đối tượng khao sál: các sinh viên dại học năm 2 đến năm 4 thuộc khối ngành kinh te hệ chính quỵ đang học tại trường Dại học Cừu Long.+ Phạm vi Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long nghiên cứu: trường đại học Cửu ỉ.ong.Thời gian thực hiện nghiên cửu vào tháng 3 năm 2015 đến tháng 15/ 12 năm2015.31.4Phương pháp nghiên cứuNghiên cửLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
u này được thực hiên thông qua 2 bước, bước I: nghiên cứu sơ bộ. bước 2: nghiên cứu chính thức.Bước 1: Nghiên cứu sơ bộ. thông qua phương pháp định tíICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longn bộ giăng viên trường Đại hoc Cứu Long tham gia thao luận nhảm điều chình vù bố sung các biến quan sát dùng đo lường các khái niệm nghiên cửu. Sau khi tháo luận nhóm, bâng câu hôi được thiết kế xong đươc dùng đề phòng vấn thư 20 sinh viên để kiếm tra từ ngừ. hình thức trinh bày, ý nghĩa câu hói có Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longphù hợp, rõ ràng, dễ hiểu và thống nhất không, khi bang câu hoi đà được điều chinh, bâng câu hòi chính thức được gửi đi phỏng vấn.Bước 2: Nghiên cứu cLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
hính thức, bang phương pháp nghiên cứu đinh lượng. Nghiên cửu định lượng dược tiến hành thông qua phương pháp điều tra bằng bang câu hôi. Phương pháp ICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longđo và kiếm định mô hình lý thuyết. Việc kiềm đinh thang đo cùng với già thuyết đề ra băng hệ số tin cậy Cronbach Alpha; Phân tích nhân tố khám phá EFA; Phân tích hồi qui bội. dựa trên kết quà xứ lý số liệu thông kê qua phần mềm SPSS version 18.0. Nghiên cửu này sử dụng thang đo Likert vói 5 mức độ.1 Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long.5Kết cấu cùa luận vănLuận vãn có kết cấu gồm 5 chương:Chương ỉ - TONG QUAN.Giới thiệu lính cấp thiết của đề tài, mục tiêu nghiên cứu. đối tượng và phLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
ạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và kết cấu cúa luận văn.Chương 2 - Cơ SỚ LÝ THƯYÉT VÀ MÓ HÌNH NGHIÊN cứư.4Giới (hiệu khái niệm dịch vu. dịch ICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu longng cua khách hàng, thang đo chat lượng dịch vụ và sư hài lòng của khách hàng, các mô hình nghiên cứu trước đây của chắt lượng dịch vụ đào tạo. mô hình nghiên cứu vù các giá (huyết nghiên cứu của đề tài.Chương 3 - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu.Giới thiệu thiết kế nghiên cứu. xây dưng thang đo. quá trình thu Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long thập thông tin và giới thiệu phương pháp xử lý số liệu.Chương 4 - KÉT QƯÁ NGHIÊN cứu.Chương nãy phân tích mô tã mầu nghiên cửu. kết quả đánh giá về đLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
ộ tin cậy của thang đo bang hệ số Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiêm định mô hình băng phân tích hồi quy bội và các giã thuyết nghiêICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thươngICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thươngGọi ngay
Chat zalo
Facebook