Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh TẠINGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM •CHI NHÁNH TP. HÒ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC SỶ KIN H TÉ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGMÀ NGÀNH: 60340201NGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC:PGS. TS. HOÀNG ĐỨCTP. HÒ CHÍ MINH, 10/2013iiLỜI CAM ĐOANròi xin cam đoan luận vãn “Giúi pháp nàng cao sự hài lòng của khách hàng v Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minhề dịch vụ the ATM tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh TP. Hồ ('hi Minh” là công trinh nghiên cứu cũa bân thân, được đúc kết trong quá trLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
inh học tập và nghiên cữu thực tiễn trong thời gian qua. Các số liệu trong luận vãn dược thu thập từ thực lê có nguồn góc rò ràng, đáng tin cậy, được BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minhnh DũngiiiMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA.....................................................iiLỜI CAM ĐOAN......................................................iiDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỪ VIẾT TẢT...........................viiDANH MỤC CÁC BẢNG...............................................viiiDANH MỤC CÁ Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minhC HÌNH VẼ, Đó THỊ......................................ixMÕ ĐÀU.............................................................11.Lý do chọn dề tài......Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh
.......................................12.Mục tiêu nghiên cứu...........................................23.Câu hòi nghiên cứu.........................BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh6.Bố cục của để tài.............................................4CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ DỊCH vụTHÊ ATM CỦA NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI...................................51.1.Tồng quan về dịch vụ thè cùa NHTM...........................51.1.1.Khái niệm chung về thê thanh toán...... Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh.................5BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATMGọi ngay
Chat zalo
Facebook