Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỎ CHÍ MINHVÔ NGUYÊN KHANHĐỀ TÀI:ĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG K Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn isoKHI ỨNG DỤNG TIÊU CHƯĂN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sì KINH TẼuãiii-.iilllLÒI CẢM ƠNLời đâu tiên Tôi xin câm ơn Thành ủy Thành phõ Hô Chí Minh. Quận ủy, ủy Ban Nhân Dân Quận 1 đà tạo điều kiện cho Tôi được tham gia Chương trình Thạc sỳ của Thành phổ.Xin cảm ơn q Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn isouý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tẽ Thành phố Hò Chí Minh, những nguửi đâ trang bị cho tôi nhừng kiến thức quý báu trong thời gian Tôi theo học tại TrưSự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso
ờng.Xin chân thành gời lời cám ơn đến Thầy PGS. TS Nguyền Trọng Hoài, người đà cho Tôi nhiều kiến thức quý báu và hướng dẳn khoa học cùa luận văn, ThầBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỎ CHÍ MINHVÔ NGUYÊN KHANHĐỀ TÀI:ĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG K Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn isonghiệp và những người thân đã tận tinh hò trợ, góp ý và và động viên Tôi trong suốt thời gian học lập và nghiên cứu.Xin gời lời cảm ơn chân thành đến tất cà mọi người!Võ Nguyên KhanhLỪl CAM KẾTl ôi xin cam đoan dây là công ninh nghiên cứu cùa riêng tôi. Các sõ liệu, kõt quà nêu nong luận văn là nung Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso thực và chưa từng dược ai công bô trong bất kỳ công trình nào khác.Các sô liệu, kẽt quà do ttực ticp tác già thu thập, thông kê và xừ lý. Các nguồn dSự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso
ũ’ liệu khác dược tác già sử dụng trong luận văn đêu có ghi nguồn trích (lăn và xuất xứ.Tp. Hô Chí Minh, ngày 20 tháng 7 năm 2011 Người thực hiện luậnBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỎ CHÍ MINHVÔ NGUYÊN KHANHĐỀ TÀI:ĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG K Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso...Error!Bookmark not defined.DANH MỤC CẢC CHƠ VIẼT TẲT..................................................vuiLỜI NÓI ĐĂU..................................................................11.Bối cảnh và vãn đê nghiên cứu..........................................12.Mục tiêu nghiên cứu................... Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso.................................33.Đối tượng và phạm vinghiên cứu........................................44.Phương pháp nghiên cứu...................Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso
..............................45.Ý nghĩa của luận văn...................................................56.Kẽt cẩu luận văn...........................BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỎ CHÍ MINHVÔ NGUYÊN KHANHĐỀ TÀI:ĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG K Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso..............71.1.Dịch vụ hành chính công................................................71.2.Khái niệm chất lượng dịch vụ và dịch vụ hành chính công................91.2.1.Các đặc trưng của dịch vụ.............................................91.2.2.Chãi lượng dịch vụ................................ Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn iso...................10BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỎ CHÍ MINHVÔ NGUYÊN KHANHĐỀ TÀI:ĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỎ CHÍ MINHVÔ NGUYÊN KHANHĐỀ TÀI:ĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KGọi ngay
Chat zalo
Facebook