(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH0NHỮNG YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CHUỎ1 CỬA HÀNG “BÁCH HÓA XANH” o THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLÌNH Vực NGHIÊN CỬU : KHOA HỌC XÂ HỌICHUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ KINH DOANHMã số công (lình:........................ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHAP HÀNH IP. HÔ CHÍ MINHCÔN (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHG TRÌNH Dự THI GIÃI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cút KHOA HỌC ELRÉKA LẨN THỨ 22 NĂM 2020NHỮNG YÉU TO TÁC DỌNG ĐẺN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC C(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
HUỎI CỬA HÀNG “BÁCH HÓA XANH” Ờ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHLÌNH Vực NGHIÊN CỨU : KHOA HỌC XÃ HỌICHUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ KINH DOANHMã số công trình:..........ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHoan đây là công trình nghiên cứu cùa nhóm chúng tôi. Các số liệu, bâng kháo sát. kết quá được nêu trong công trình nghiên cứu khoa học là trung thực và chưa từng được ai công bố hay sử dụng những số liệu đó vào trong công trình nào khác.Tôi xin cam đoan răng mọi sự giúp đờ cho việc thực hiện công tr (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHình nghiên cứu này đà được câm ơn và thông tin trích dần trong công trình nghiên cứu đà được chi rỏ nguồn gốc.VTÓM TÁTVới sự phát triển của thị trường(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Việt Nam ngày càng mở rộng, các doanh nghiệp trong vã nước ngoài tham gia ngày càng nhiều. “Khách hàng" một nguồn lực tiềm nâng thúc đây sự phát triềĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH. Từ đó. nhóm tác giã đà thực hiện để tài nghiên cứu: “Những yếu lố tác động đến lòng trung thành cúa khách hàng lại các chuồi cứa hàng “Bách Hóa Xanh” ở Thành phố Hổ Chí Minh ’.Công trình nghiền cứu có 03 mục tiêu cơ bân: Thứ nhất, xác đinh các yếu tố tác động đen lòng trung thành của khách hàng kh (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHi mua săm ở các chuồi cứa hàng Bách Hóa Xanh ở Thành phố Hồ Chí Minh. Thứ hai. đo lường mức độ ánh hưởng cùa các yếu 10 tác động đó cúa khách hàng khi(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
mua sám ờ các chuỗi cứa hàng Bách Hóa Xanh ờ Thành phố Hồ Chí Minh. Thứ ba. tìm ra giãi pháp, đưa ra một số để xuất nhăm nâng cao lòng trung thanh củĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHcủa khách hàng khi mua sảm tại các chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh ớ Thành pho Ho Chí Minh gồm: Giá cá. hàng hóa và dịch vụ. nhân vicn phục vụ. sự tiện lợi. thương hiệu, chương ưinh khuyến mại. Nghiên cửu thực hiện thông qua băng câu hói khảo sái. sư dụng phân lích hoi quy đa biên qua phần mềm SPSS 20 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHvới số lượng mảu là 350. Sữ dung phương pháp định lượng, đinh lính, phân tích, so sánh.... tham kháo các giã thuyết có giá trị và xây dựng một hệ thốn(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
g các giái pháp mang lính thực liền nhằm cài thiện ưu cũng như khắc phục nhùng nhược điểm hiện có. Kết quá phân lích hồi quy đa biến cho lhay mô hình ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH Hóa Xanh lại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ kếl quá phân lích hồi quy. nhóm tác giã để xuất một số giãi pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lại Bách Hóa Xanh gồm: Nâng cap cơ sờ vật chai nhăm nâng cao sự liệu lợi của cửa hàng: tãng cường phát triển các chương trinh khuyến mại: nâng cao uy tín thương h (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHiệu tạo lợi the cạnh tranh: đưa ra các chính sách giá cà hợp li. tảng cường đào lạo. nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên; đâm báo chất lượng hàng hó(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
a và dịch vụ kèm theo.viABSTRACTAs the development of the Vietnamese market is increasingly expanding, domestic and foreign enterprises participate moĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHises is a very significant factor that helped such companies to stand, develop, and compete. Since then, the author group has conducted scientific research with the topic of factors affecting customer loyally at the chain stores of “Bach Hoa Xanh" in Ho Chi Minh City.Our scientific research has 03 b (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHasic goals: Firstly, identify the factors affecting customer loyalty when shopping at the Bach Hoa Xanh chain stores in Ho Chi Minh City. Secondly, me(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
asure the impact of these factors when shopping at the Bach Hoa Xanh chain stores in Ho Chi Minh City. Thirdly, find out the solution, give some suggeĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHomer loyally when shopping for chains of Bach Hoa Xanh stores in Ho Chi Minh City including price, goods and services, service staff, convenience, brand, promotions. The study was conducted through survey questionnaires, using the multivariate regression analysis through SPSS 20 software with a samp (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHle number of 350. Use of the quantitative, qualitative, analytical, comparative method, etc. Consult valuable hypotheses and abroad to draw out factor(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
s affecting customer loyalty and build a system of practical solutions to help improve advantages as well as overcome existing disadvantages. The resuĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020 (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHo affect customer loyalty when shopping at Bach Hoa Xanh in Ho Chi Minh City. From the results of the regression analysis, the authors propose several solutions to improve the quality of services at Bach Hoa Xanh: upgrading facilities to advance the convenience of the store: enhance the development (TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINHof promotional programs; improve brand reputation to create competitive advantage; make reasonable price policies; strengthening training and improvin(TIỂU LUẬN) NHỮNG yếu tố tác ĐỘNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại các CHUỖI cửa HÀNG ‘‘BÁCH hóa XANH’’ ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
g the quality of staff; quality assurance of attached goods and services.ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HÒ CHÍ MINHBAN CHẤP HÀNH TP. HÒ CHÍ MINHCÔNG TRÌNH Dự THIGIẤI THƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN cứu KHOA HỌC EURÉKA LÃN THỬ 22 NĂM 2020Gọi ngay
Chat zalo
Facebook